Jira es un conjunto de soluciones Agile de gestión del trabajo que fomenta la colaboración entre todos los equipos, desde el concepto hasta el cliente, permitiéndote hacer juntos el mejor trabajo de tu vida. Jira ofrece varios productos y opciones de implementación diseñados específicamente para equipos de software, IT, empresariales y de operaciones, entre otros. Sigue leyendo para ver cuál es el más adecuado para ti.
Boards:
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Backlog
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Filtros personalizados
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Filtros rápidos personalizados
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Filtro épico
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Swimlanes / agrupación
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Colores de tarjetas
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Límites WIP
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Múltiples columnas de estado
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Múltiples tarjetas por proyecto
Lista de problemas:
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Filtrar
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Jerarquía épica
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Configuración de columnas
Colector de incidencias / Formularios
Gantt / Cronograma / Planes:
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Dependencias
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Planes avanzados (sólo Premium)
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Visualización en planes avanzados
Cuadros de mando:
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Informes por defecto
Campos:
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Versiones
-
Componentes
Automatizaciones
Plantillas
Jira Service Management es la solución de gestión de servicios de Atlassian para todos los equipos. Jira Service Management está diseñada para ayudarte a desbloquear equipos de alta velocidad, ya que permite a todos los equipos ofrecer un gran servicio con rapidez, aporta visibilidad al trabajo y acelera el flujo de trabajo entre los equipos de desarrollo, IT y empresariales.
Queues Cuadros de mando e informes Canales Clientes Formularios:
- Mostrar u ocultar campos
- Encabezados
- Validación de campos
- Tablas
- Formato enriquecido
Flujos de trabajo Automatización Acuerdos de nivel de servicio Gestión desolicitudes de servicio Gestión de incidencias Gestión de problemas Gestión de cambios
Servicios:
- Nivel
- Aprobadores de cambios
- Responsables
- Partes interesadas
- Relaciones
Alertas Programación de guardias
Navegación:
- Colores de fondo personalizados
Tableros:
- Colapso de columnas
- Filtros adhoc predefinidos
- Personalización de tarjetas
- Subtareas en la tarjeta
Calendario
Cuadros de mando:
- Informes por defecto
- Cuadro de mando resumido
Campos:
-
Versiones
-
Componentes
Automatizaciones
Plantillas
Lista de problemas:
- Usabilidad
- Edición en línea
- Creación en línea
- Arrastrar y soltar
- Agrupación
Gantt / Cronología / Planes:
- Dependencias
- Desarrolladores de software
- Control de calidad y pruebas
- Jefes de proyecto
- Gestores de programas
- Diseñadores de productos
- Propietarios de productos
- Maestros Scrum
- Directores de DevOps
- Directores de operaciones de TI
- Directores de soporte
- Agentes de servicios de TI
- Arquitecto de empresa
- Propietario de servicios
- Usuarios comerciales
- Marketing
- Operaciones
- RRHH
- Jurídico
- Finanzas
- IT
- Equipos ágiles
- Seguimiento de errores
- Gestión de proyectos
- Gestión de productos
- Gestión de procesos
- Gestión de tareas
- Desarrollo de software
- Gestión de requisitos y casos de prueba
- ITSM
- Service Desk
- Gestión de servicios empresariales
- Gestión de solicitudes de servicio
- Gestión de incidencias
- Gestión de problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Atención al cliente
- Gestión de tickets
- Proyectos de equipos no técnicos
- Aprobaciones de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Licencia por usuario
- Todos los usuarios de Jira Software pueden acceder a las funciones de gestión del trabajo de Jira
Los usuarios tienen acceso a:
- Proyectos y funciones de software
- Proyectos y funciones empresariales
- Licencia por agente
- Clientes gratuitos e ilimitados (usuarios que envían solicitudes)
- Todos los agentes de Jira Service Management pueden acceder a las funciones de Jira Work Management
Los usuarios tienen acceso a:
- Proyectos y funciones de gestión de servicios
- Proyectos y funciones de software
- Proyectos y funciones empresariales
- Todos los usuarios del software Jira pueden acceder a las funciones de gestión del trabajo de Jira.
- Los usuarios tienen acceso a proyectos empresariales y funciones (paneles, informes, etc.).
- Nube
- Centro de datos
- Nube
- Centro de datos
- Nube
Items vs Issues
Los tipos de incidencia se denominan Elementos en Jira Work Management y cuestiones en Jira Software. Puede mover elementos/emisiones entre los diferentes productos de Jira.
Personaliza tu proyecto
Puedes configurar tu proyecto de Jira Work Management en tu color favorito. Hay 14 colores diferentes para elegir. En Jira Software y Jira Service Management, los proyectos son todos blancos.
Utilizar plantillas preconfiguradas
En Jira Work Management puedes optar por utilizar plantillas preconfiguradas para configurar el proyecto, con el flujo de trabajo y los tipos de incidencia.
Vistas integradas para diferentes propósitos
Enumerar elementos en una vista similar a Excel y trabajar en sus elementos de trabajo diario en una vista de tablero. Los tableros de Jira Software incluyen más funciones, como filtros rápidos, colores de tarjeta y swimlanes, pero en Jira Work Management también puedes planificar los próximos eventos en un calendario o ver las dependencias entre elementos en una vista de línea de tiempo.
Los informes rastrean el estado y no el tiempo de espera/ciclo
Los informes de Jira Software están más relacionados con el tiempo de ciclo y de entrega, mientras que los informes de Jira Work Management se basan más en el recuento de elementos para realizar un seguimiento del estado.
Colaboración sincrónica
Por último, pero no menos importante, con la funcionalidad del modo de colaboración de Jira Work Management puedes invitar a otros usuarios a trabajar en los mismos elementos del proyecto al mismo tiempo. Esto no es posible en Jira Software.
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.
Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios:
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