.svg){kind=tracking}
Incydent
śledzenie
Oprogramowanie do zarządzania incydentami zapewnia kompleksowy widoczność cyklu życia incydentu, od początkowego wykrycia do rozwiązania. Pozwala to firmom skuteczniej śledzić incydenty i zapewniać się, że zostały rozwiązane w odpowiednim czasie.
Zautomatyzowany
przepływy pracy
Oprogramowanie do zarządzania incydentami może zautomatyzować wiele ręcznych zadań związanych z zarządzaniem incydentami, takich jak kategoryzacja, priorytetyzacja i przypisywanie incydentów. Dzięki temu firmy mogą reagować na incydenty szybciej i skuteczniej.
Czas rzeczywisty
powiadomienia
Oprogramowanie do zarządzania incydentami może wysyłać powiadomienia w czasie rzeczywistym do odpowiednich interesariuszy, takich jak zespoły IT, kierownictwo i klienci. Dzięki temu zapewniamy, że wszyscy są informowani o statusie incydentu i mogą podjąć odpowiednie działania.
Sprawozdawczość
Oprogramowanie do zarządzania incydentami może generować raporty, które zapewniają wgląd w trendy incydentów, wskaźniki wydajności i inne ważne dane. Pomaga to firmom identyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować decyzje oparte na danych.
STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)
Issue picker based asset inventory, ITSM CMDB and data catalog with hierarchy, graph, stories in epic and subtask panels
STAGIL Assets (Advanced links ...
Jira Software
Jira Software is built for every member of your software team to plan, track, and release great software.
Jira Software
Jira Service Management
Unleash the full potential of high-velocity teams with Jira Service Management. Enable Dev, IT Ops, and business teams to collaborate at high speed. Respond quickly to change and deliver ...
Jira Service Management
Opsgenie
On-call and alert management for uninterrupted services: Centralize alerts and notify the right users at the right time
Opsgenie
Statuspage
No more duplicate support tickets and cluttered email lists! Avoid a flood of support requests during an incident by proactively communicating with your customers. Manage subscribers directly in ...
Statuspage
Komunikacja incydentowa
Użyj tego szablonu, aby utworzyć przewodnik, jak reagować, gdy coś pójdzie nie tak.
Szablon dla Statuspage
Incydent pośmiertny
Zapisz przyczynę i wpływ incydentu, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo przyszłych incydentów.
Szablon dla Opsgenie
ITSM przegląd po incydencie
Użyj tego szablonu, aby zarys przyczyny incydentu i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu.
Szablon dla Jira Service Management
Cotygodniowy raport ITSM dotyczący poważnych incydentów
Użyj tego szablonu, aby regularnie śledzić status incydentów i zaktualizuj swój zespół o postanowienia.
Szablon dla Jira Service Management
IT Service Management
ITSM is at the heart of enterprise modernization. With the increasing availability of software-enabled services, IT service teams can deliver value faster to employees and teams across the enterprise.
IT Service Management
Asset Management
STAGIL Asset Management: Manage all your assets: from laptops to lawnmowers
Asset Management
Governance, Risk & Compliance (GRC)
Jira and Confluence provide a good basis for mapping GRC processes. Use issue types for policies, audits and risks and relate them to STAGIL assets.
Governance, Risk & ...
SLA and Queues
Jira Service Management provides powerful built-in SLAs (Service Level Agreements) so teams can track how well they are meeting the level of service expected by their customers.
SLA and Queues
Platynowy Partner Atlassian Enterprise
Partnerzy ds. rozwiązań oferują firmom wiele usług i niestandardowych rozwiązań oraz wspierają zespoły w kształtowaniu przyszłości.
Nasi eksperci posiadają również następujące akredytacje i nagrody:
.png?width=64&height=64&name=ITIL%20Foundation%20(2).png)
Zredukujmy narzut administracyjny do minimum, wykorzystując automatyzację tam, gdzie jest to możliwe, aby szybciej tworzyć wartość.
Teams running technology services today are expected to maintain 24/7 availability.
There is no doubt that today’s IT environment is more distributed, diverse, and flexible than ever before.
Simply put, effective incident management is an essential part of all enterprise business systems. Why?
Best practices and tips from top IT and DevOps teams using ChatOps to manage alerts and incidents.
Over the last few years, teams have realized the benefits of sharing and distributing knowledge in chat applications such as Microsoft Teams.
Language used across the high technology ecosystem is dynamic to say the least. Nowhere else can you find a mixture of technical jargon seamlessly intertwined with references from science fiction, mythology, pop-culture, literature, and more.
Introduction IT incidents can cost between $2,300 to $9,000 per minute depending on your company’s size and industry.