Uwolnij pełny potencjał efektywnych zespołów dzięki rozwiązaniu Jira Service Management. Umożliwiaj zespołom programistycznym, IT i biznesowym sprawną współpracę. Szybko reaguj na zmiany i dostarczaj światowej klasy usługi swoim klientom i pracownikom.
Zaczynajmy!Uzyskaj w pełni funkcjonalne zarządzanie usługami z samoobsługą, automatyzacją, umowami SLA i raportowaniem CSAT.
IT support
WYPRÓBUJ TERAZ
|
Wsparcie inżynierów
WYPRÓBUJ TERAZ
|
Wsparcie pracowników
WYPRÓBUJ TERAZ
|
Operacje IT
WYPRÓBUJ TERAZ
|
Obsługa klienta
WYPRÓBUJ TERAZ
|
Wykorzystaj generatywną AI, aby zwiększyć produktywność i pracę zespołową swoich zespołów wsparcia i operacji. Szybko zarządzaj, reaguj i rozwiązuj zgłoszenia i incydenty, uwalniając swój zespół, aby mógł skupić się na ważnych zadaniach.
|
|
|
Oferujemy ekskluzywne warunki licencjonowania, dostosowane wsparcie konfiguracji i niestandardowe rozwiązania ITSM, które pomogą Ci w pełni wykorzystać JSM. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy optymalizujesz istniejącą instancję, catworkx ma dla Ciebie rozwiązanie!
Pomożemy Ci uzyskać licencję, wdrożyć i rozwijać się z JSM – we właściwy sposób.
Wykorzystując nowoczesną metodologię ITIL i zaawansowany zestaw narzędzi AI, rozwiązanie Jira Service Management umożliwia zespołom sprawną pracę przy użyciu wyłącznie niezbędnych funkcji, aby przyspieszyć rozwiązywanie incydentów, zoptymalizować procesy DevOps i umożliwić zespołom w całej organizacji zarządzanie własnymi biurami obsługi, jednocześnie unikając zbędnych funkcji.
Konsoliduj zespoły Dev, IT Ops i biznesowe na platformie Atlassian, aby uzyskać jeden centralny widok swojego systemu pracy. Ulepsz współpracę Dev i IT Ops i bezproblemowo integruj przepływy pracy zarządzania incydentami, problemami i zmianami, aby usprawnić zarządzanie incydentami. Umożliw zespołom pracę w wybrany przez siebie sposób, jednocześnie pozostając w zgodzie z szerszą organizacją.
Wstępnie zbudowane szablony, konfiguracja oparta na sztucznej inteligencji i gotowe przepływy pracy ułatwiają zespołom rozpoczęcie pracy bez wąskich gardeł i konieczności korzystania z usług konsultantów. Ponieważ ponad 60% klientów Jira Service Management korzysta z platformy w celu uzyskania wsparcia innego niż IT, pozwól wszystkim zespołom — od HR po placówki — przejąć odpowiedzialność za własne portale serwisowe bez dodatkowych opłat licencyjnych lub złożonych dodatków i modułów.
Dostosuj Jira Service Management do swoich unikalnych wymagań – bez złożoności tradycyjnych rozwiązań ITSM. Rozpocznij szybko i skaluj w miarę postępów, dzięki konfigurowalnym funkcjom, takim jak szablony i dynamiczne formularze.
Bez względu na wielkość zespołu - od niewielkiej grupy po rozległe przedsiębiorstwo - z łatwością znajdziesz rozwiązanie dostosowane do swoich potrzeb. Zapoznaj się z dostępnymi planami cenowymi Jira Service Management i wybierz tylko te funkcje, których potrzebujesz.
Dzięki wstępnie skonfigurowanym typom zgłoszeń, przepływom pracy i wielu gotowym funkcjom, szablony umożliwiają każdemu zespołowi łatwe rozpoczęcie świadczenia usług i precyzyjnie dostosowanych do preferowanego stylu pracy.
Zarządzaj zgłoszeniami, incydentami i zmianami, aby błyskawicznie dostarczać doskonałe usługi.
Popraw jakość obsługi klientów zewnętrznych i przyspiesz jej świadczenie.
Uprość zarządzanie cyklem zatrudnienia i odejść oraz przyspiesz reakcję na prośby pracowników.
115 godzin
zaoszczędzonych miesięcznie na IT Ops*
15% spadek
czasu rozwiązania*
$2M
zaoszczędzone dzięki wycofaniu starszych rozwiązań*
*Z badania przeprowadzonego na zlecenie przez Forrester Consulting: Całkowity wpływ ekonomiczny Atlassian Jira Service Management (ENG)
Atlassian Marketplace oferuje ponad 1000 sprawdzonych aplikacji i integracji, dzięki którym możesz dostosować Jira Service Management do swoich potrzeb. Wśród nich znajdują się również nasze własne aplikacje zaprojektowane z myślą o jeszcze płynniejszej i skuteczniejszej transformacji zwinnej.
Nie wierzymy w uniwersalne ITSM.
Jira Service Management to coś więcej niż tylko helpdesk — to elastyczna platforma do budowania doświadczeń IT i usług biznesowych, które faktycznie pasują do Twojej organizacji. Niezależnie od tego, czy działasz w sektorze publicznym, motoryzacyjnym, finansowym, inżynieryjnym czy innym — JSM dostosowuje się. A z odpowiednim partnerem osiąga sukcesy.
Naciśnij „+”, aby zobaczyć więcej
Jira Service Management jest potężne od razu — ale uwolnienie jego pełnego potencjału wymaga czegoś więcej niż tylko konfiguracji. Wymaga dogłębnej wiedzy na temat produktu, strategicznej implementacji i precyzji technicznej.
W tym miejscu wkracza catworkx.
Jako partner Atlassian Platinum Solution Partner specjalizujący się w zarządzaniu usługami informatycznymi, wspieramy zespoły każdej wielkości w różnych branżach — od startupów po przedsiębiorstwa — pomagając im pewnie skalować operacje serwisowe.
Porozmawiaj z nami o tym, jak sprawić, by JSM działał dla Twojego zespołu — a nie odwrotnie.
Z przyjemnością Cię oprowadzimy. Podczas demonstracji pokażemy Ci funkcje, które są istotne dla Twojej firmy.
Napisz do nas, jakie procesy i funkcje chciałbyś zmapować. W ten sposób możemy się optymalnie przygotować.