pl
      CWX illustration-AI-Enhanced Reporting

      Narzędzia AI dokładnie tam, gdzie ich potrzebujesz

      Nie zajmujemy się tworzeniem nowych i potężnych modeli sztucznej inteligencji. Inni są do tego lepiej przygotowani. Skupiamy się na dostarczaniu narzędzi AI tam, gdzie są potrzebne - bezpośrednio do środowiska Atlassian. Nasze innowacyjne podejście do sztucznej inteligencji ma na celu przekształcenie żmudnych zadań poprzez automatyzację, płynnie integrując się z istniejącym zestawem narzędzi. Jesteśmy tu po to, by wzmocnić pozycję Twojego zespołu, udostępniając mu zaawansowane narzędzia AI na wyciągnięcie ręki. W ramach sieci TIMETOACT dynamicznie łączymy ekosystemy - od Atlassian po Google, Microsoft i SAP - wykorzystując sztuczną inteligencję do wprowadzania innowacji i usprawniania przepływów pracy.

       

      Atlassian Intelligence

      Atlassian Intelligence zapewnia Twojemu zespołowi nowego wirtualnego członka zespołu, który dogłębnie rozumie, w jaki sposób współpracują, aby przyspieszyć pracę. Wykorzystując sztuczną inteligencję za pośrednictwem wewnętrznych modeli i naszej współpracy z OpenAI, Atlassian Intelligence jest wbudowany w platformę Atlassian, wspólną podstawę technologiczną dla wszystkich naszych produktów w chmurze.

      Sylwia_Portrait

      Przypadki użycia sztucznej inteligencji:

      Raportowanie wzbogacone o sztuczną inteligencję

      Włączamy narzędzia AI do Jira i Grafana oraz różnych narzędzi do raportowania. Powodem jest to, że umożliwiają one analizę i interpretację danych w locie. Dane mogą się różnić w zależności od działu, ram czasowych, jednostki biznesowej i innych czynników. Nasza integracja AI konsekwentnie tworzy różnorodne interpretacje dostosowane do konkretnego zbioru danych.

      DEMO: Analiza AI dystrybucji przepływu

      Po dostarczeniu danych dotyczących dystrybucji przepływu nasza integracja AI umożliwia przełączanie się między działami i generowanie interpretacji i zaleceń na podstawie danych. Interpretacje te mogą być kasowane dla większej szybkości lub generowane w locie, gdy dane są aktualizowane.

      Interpretacja AI

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Większość funkcji w ramach SAFe ART jest skategoryzowana w kategorii "Biznes", co wskazuje na skupienie się na generowaniu wartości. Funkcje Enabler są obecne w każdym przyroście programu (PI), wspierając równowagę między generowaniem wartości a ochroną. Liczba funkcji niefunkcjonalnych jest niewielka, co potencjalnie wskazuje na potrzebę większego skupienia się na takich aspektach jak wydajność, bezpieczeństwo i użyteczność.

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Dane pokazują wyraźny nacisk na dostarczanie wartości biznesowej, ale istnieją również funkcje wspomagające, które wspierają ogólną kondycję i zrównoważony rozwój systemu. Obecność cech niefunkcjonalnych, choć niewielka, podkreśla znaczenie uwzględnienia aspektów wykraczających poza czystą funkcjonalność w procesie rozwoju.

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Zachęcaj zespoły do definiowania i ustalania priorytetów wymagań niefunkcjonalnych na wczesnym etapie rozwoju, aby zająć się potencjalnymi kwestiami związanymi z wydajnością, bezpieczeństwem i użytecznością. Możesz także przeprowadzać regularne przeglądy wykresu dystrybucji przepływu, aby zapewnić zrównoważone inwestycje między generowaniem wartości a ochroną, ułatwiając dyskusje na temat kompromisów opartych na danych.

      Demo: Przewidywanie prędkości przepływu AI

      Nasza próbka obejmuje wysiłek włożony w tworzenie historii, wartość historii i liczbę historii z ostatnich kwartałów. Na podstawie tych danych nasza integracja zapewnia interpretacje, zalecenia dotyczące poprawy dokładności, a także przyszłe prognozy dotyczące prędkości przepływu.

      Interpretacja:
      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Wartości odstające: PI „QI-4" ma znacznie wyższą prędkość w porównaniu do pozostałych, co wskazuje na potencjalne historie odstające lub wyjątkowo produktywny zespół.

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Trendy: Prędkości wydają się wahać bez wyraźnego trendu wzrostowego lub spadkowego w PI.3.

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Skutki: Wysoka prędkość w PI „QI-4" może mieć wpływ na planowanie w kolejnych PI, potencjalnie ustanawiając nierealistyczne oczekiwania. Zależności od wyników tego zespołu mogą wymagać ostrożnego zarządzania, aby uniknąć zakłóceń.

      Zalecenia dotyczące ulepszeń:
      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Zachęcaj do rozbijania dużych elementów pracy: Aby uniknąć falowych wzorców prędkości, elementy pracy powinny być podzielone na mniejsze, łatwiejsze do zarządzania zadania

      • Robot, który wygląda jak kot, gotowy do pomocy, przyjazny i machający, pomarańczowo-żółty-2
        Integracja AI

        Regularny przegląd wartości odstających: Zbadanie przyczyn wyjątkowo wysokiej prędkości w PI „QI-4" w celu powielenia udanych praktyk w innych PI lub rozwiązania wszelkich problemów, które mogą się pojawić.

      Narzędzia, których używamy do raportowania rozszerzonego o sztuczną inteligencję:

      Płynne tłumaczenia w zgłoszeniach do pomocy technicznej

      Nasza integracja tłumaczeń AI wykorzystuje automatyzację Jira, wywołania API i sprytną konfigurację, aby stworzyć płynny interfejs tłumaczeniowy dla wielojęzycznych zespołów wsparcia. Klienci nawet nie zauważą, że ich komunikacja w zgłoszeniu jest przetłumaczona. Po zakończeniu konfiguracji pól niestandardowych i automatyzacji, podsumowanie przychodzących zgłoszeń zostanie automatycznie przetłumaczone, podobnie jak wszystkie komentarze w zgłoszeniu. Klienci zobaczą istotne informacje tylko w swoim ojczystym języku.

      kwestie do tłumaczenia
      icons8-money-box
      Pomagają kontrolować koszty usług
      icons8-globe
      Minimalizacja tarć w komunikacji ponad granicami geograficznymi
      ikony8-zdrowie-serca
      Poprawa obsługi klienta poprzez oferowanie stałego wsparcia („podążaj za słońcem" itp.).
      zarządzanie usługami jira
      Działa z natywnymi funkcjami Jira Service Management, nie wymaga aplikacji!

      Narzędzia, których używamy do płynnego tłumaczenia zagadnień:

      Usprawnienie przetwarzania zgłoszeń JSM dzięki integracji AI

      U podstaw efektywnego zarządzania usługami leży zdolność do szybkiej i dokładnej obsługi przychodzących zgłoszeń. Nasza integracja AI płynnie wypełnia lukę między nieustrukturyzowanymi zgłoszeniami JSM a bogactwem informacji przechowywanych w CMDB. Oto, jak przekształca ona proces obsługi zgłoszeń:

      Gdzie nasza integracja AI robi różnicę:

      Usprawniona struktura biletów:
      Zgłoszenia JSM mogą być często nieuporządkowane, co sprawia, że ręczne sprawdzanie jest niezbędne. Nasza sztuczna inteligencja przeszukuje opisy, aby wyodrębnić wszystkie istotne szczegóły, zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji.
      Zautomatyzowane powiązania CMDB:
      Sztuczna inteligencja automatycznie łączy przychodzące żądania z odpowiednimi wpisami CMDB. Zapewnia to, że właściwe informacje są pod ręką podczas rozwiązywania problemów, zwiększając dokładność i szybkość.
      Łatwe wprowadzanie danych:

      Pola niestandardowe i łącza CMDB nie wymagają już ręcznego wypełniania. Nasza sztuczna inteligencja wypełnia te pola na podstawie analizy opisu zgłoszenia, oszczędzając czas i minimalizując błędy.

      Identyfikacja duplikatów i podobnych zgłoszeń:

      Sztuczna inteligencja skanuje istniejące zgłoszenia, aby zidentyfikować duplikaty lub podobne kwestie, zapobiegając nadmiarowości i zapewniając, że każde zgłoszenie jest unikalne i odpowiednio rozwiązane.

      Ocena priorytetów i wpływu:

      W oparciu o swoją analizę, sztuczna inteligencja ocenia i wypełnia pola takie jak Priorytet i Wpływ, nadając priorytet pilnym kwestiom i zapewniając lepsze zrozumienie znaczenia zgłoszenia.

      Identyfikacja poważnych incydentów:

      Gdy dotyczy to wielu użytkowników, sztuczna inteligencja rozpoznaje potencjalne poważne incydenty, umożliwiając szybkie i skoordynowane reagowanie na znaczące zakłócenia usług.

      Co to oznacza dla Twojego zespołu serwisowego?

      Wzmocnij swoje zarządzanie usługami dzięki naszej integracji AI i doświadcz bardziej wydajnego, dokładnego i responsywnego systemu przetwarzania zgłoszeń, który naprawdę rozumie i zaspokaja Twoje unikalne potrzeby.

      icons8-form

      Inteligentne sprawdzanie opisów

      Sztuczna inteligencja skrupulatnie sprawdza opis zgłoszenia w celu rozszyfrowania relacji CMDB, zapewniając identyfikację i wykorzystanie wszystkich powiązanych danych.
      icons8-search-account

      Dynamiczne wypełnianie pól

      Analizując opis zgłoszenia, sztuczna inteligencja autonomicznie wypełnia niestandardowe pola odpowiednią treścią, jeszcze bardziej zwiększając kompletność i trafność zgłoszenia.
      icons8-link

      Powiązanie z istniejącą strukturą CMDB

      W przypadku znalezienia powiązanych danych, AI ustanawia połączenie między zgłoszeniem a istniejącą strukturą CMDB, wspierając bardziej zintegrowane i kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów.

      Narzędzia, których używamy do usprawnienia przetwarzania biletów JSM:

      Integracje niezależne od LLM

      U podstaw naszej działalności leży innowacyjność i nieograniczanie się do jednego dostawcy usług LLM. Nasz zespół zajmuje się tworzeniem dynamicznych rozwiązań w zakresie oprogramowania pośredniczącego, umożliwiając płynne łączenie się z dowolną usługą LLM, której potrzebujesz. Dzięki entuzjazmowi i doświadczeniu tworzymy wszechstronną platformę zaprojektowaną tak, aby bez wysiłku integrować się z codziennymi narzędziami, zapewniając wsparcie, którego potrzebujesz, kiedy tylko go potrzebujesz.

      Google_Gemini_logo.svg
      anthropic-claude
      Google_PaLM_Logo.svg
      ChatGPT_logo.svg
      Lit_LLaMA_Badge3x
      59bf76bc-1f6f-4a45-be4f-d6a13d7f0645

      Jesteś w świetnym towarzystwie!

      Jako dumny członek grupy TIMETOACT wykorzystujemy naszą specjalistyczną wiedzę w ekosystemie Atlassian, łącząc ją z zaawansowaną wiedzą X-Integrate na temat integracji AI oraz umiejętnościami Trustbig w zakresie nauki o danych i automatyzacji. Ta synergia pozwala nam objąć szeroki wachlarz przypadków użycia i aplikacji, płynnie wplatając rozwiązania AI w codzienne narzędzia, na których można polegać.

      TGG-Logo-4c-1
      xintegrate_logo3

      AI

      Integracje

      cwx_logo-horizontal_cmyk

      2560px-Atlassian-logo.svg

      Trustbit_Logo_Gruen

      Nauka o danych i automatyzacja

      Chcesz wykorzystać moc AI dla swojej firmy i zespołów?

      Podobnie jak Atlassian wierzymy w ogromny potencjał AI dla przedsiębiorstw. Dlatego zawsze jesteśmy gotowi pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości AI dla Twojej firmy, niezależnie od tego, czy chodzi o konsultacje dotyczące integracji, optymalizację istniejących procesów, czy też opracowywanie zupełnie nowych rozwiązań!