WSPARCIE

Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem pakietu Atlassian Suite, czy po prostu potrzebujesz pomocy w określonym temacie - chętnie pomożemy.

Skorzystaj z naszej pełnej wiedzy i dostosuj zestaw narzędzi do swoich potrzeb biznesowych. Nasze różnorodne usługi wsparcia wznoszą się ponad hałas i pomagają w pełni wykorzystać produkty Atlassian.

Szukasz stałego wsparcia? Nasi eksperci są tutaj, aby rozwiązywać nadchodzące wyzwania przez cały rok.

Screenshot+2020-05-13+at+10.51.27

Opcje wsparcia

Wsparcie pierwszego poziomu

Wsparcie pierwszego poziomu

Pomagamy w codziennych sprawach związanych z Atlassian i wspieramy użytkowników końcowych, aby mogli wykonywać swoją pracę.

Wsparcie drugiego poziomu

Wsparcie drugiego poziomu

Uzyskaj dostęp do naszej pełnej wiedzy Atlassian, rozwiązuj problemy techniczne w mgnieniu oka i odciąż swoich administratorów.

Zdalna infolinia

Zdalna infolinia

Porozmawiaj z nami w każdej chwili! Skonfiguruj infolinię pomocy z niestandardową dostępnością i natychmiast rozwiązuj problemy.

Zdalne wsparcie

Zdalne wsparcie

Udostępnij swój ekran za pomocą wybranego narzędzia. Skype, WebEx, TeamViewer, Zoom, go2meeting - uwielbiamy je wszystkie.

Opcje wsparcia

Opcje wsparcia

Czas związać koniec z końcem. Fakturowanie miesięczne i czasowe z przejrzystym przeglądem czasu pracy zapewnia pełną kontrolę finansową.

Umowy SLA catworkx

Umowy SLA catworkx

Indywidualne umowy SLA spełniające potrzeby Twojej firmy. Zdecyduj, jak szybko Twoje zgłoszenia serwisowe będą obsługiwane przez naszych agentów.

Sprzątanie

Utrzymanie porządku

Pomagamy w utrzymaniu zdrowego i schludnego systemu lub pomagamy w tworzeniu struktury i czyszczeniu uprawianych środowisk.

Administracja na miejscu

Administracja na miejscu

Połączmy siły! Nasi pracownicy mogą udzielać wsparcia w siedzibie klienta i tymczasowo stać się częścią zespołu Atlassian.

Wsparcie systemowe

Wsparcie systemowe

Dbamy o całe środowisko, w tym serwer, maszynę wirtualną, bazę danych, serwer WWW, zaporę sieciową i inne.

Administracja procesami

Administracja procesami

Pomagamy ustanowić ramy zarządzania incydentami i zmianami wraz ze zdefiniowanymi procesami zatwierdzania i powiadamiania.

Service Management

Utwórz zgłoszenie

Dowiedz się więcej

Klienci catworkx o naszej usługa support

  • "catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digi..."

    Przeczytaj referencje
  • "We were looking for a future-proof solution - with catworkx, we found it in the Atlassian products"

  • "catworkx was able to convince us with its services. The catworkx employees are competent, responsive to our requirements and responsive. The consultin..."

    Przeczytaj referencje
  • "I am incredibly impressed with both the product and the support team at catworkx for this app STAGIL Assets - Advanced Links."

  • "We have been working with catworkx for several years and are very satisfied with the advice and implementation of our topics."

  • "For our innovative, creative company, which works on its products with passion and heart and soul, catworkx is a suitable partner for our Atlassian pr..."

  • "We have now mapped 95 percent of the requirements that we had implemented in the server world in the cloud. At the same time, a whole range of new fea..."

    Przeczytaj referencje
  • "It was the most seamless migration I've ever been a part of. catworkx's support and expertise were top notch and helped us achieve our goal ..."

    Przeczytaj referencje
  • " The catworkx team is highly competent and the interaction is open and honest. I had a very good feeling about working together from the very beginnin..."

    Przeczytaj referencje

Wsparcie w pobliżu:

Niektóre tematy lepiej omówić na miejscu. Jesteśmy rozmieszczeni w całych Niemczech i nie boimy się zapewnić pomocy na miejscu.

 

Niemcy

Węgry

Ukraina

Austria

Szwajcaria

Włochy

Hiszpania

USA

Kanada

Ekwador

Kolumbia

Simplify your Atlassian procurement with catworkx + AWS

Unlock a streamlined way to buy Atlassian Cloud and expert services using your established AWS processes.

badges

Niezależnie od tego, czy chcesz uzyskać krótkoterminowe wsparcie, czy długoterminowe umowy o poziomie usług, oferujemy wsparcie dla wszystkich produktów Atlassian, tak jak tego potrzebujesz.

Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Platynowy Partner Atlassian Enterprise

Partnerzy ds. rozwiązań oferują firmom wiele usług i niestandardowych rozwiązań oraz wspierają zespoły w kształtowaniu przyszłości.

Nasi eksperci posiadają również następujące akredytacje i nagrody: