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Servicios del sector público

Atlassian y el sector público

La digitalización del sector público está en buenas manos: con un Enterprise Platinum Solution Partner certificado. Te acompañamos en cada paso de tu viaje, adaptamos nuestras soluciones a tus requisitos y te apoyamos incluso después de la implantación con éxito. Tu infraestructura está preparada para el futuro y siempre lista para crecer con tus necesidades.

Ponte en marcha

Nuestro apoyo no termina con la implantación técnica o la integración con los sistemas existentes. Ofrecemos conceptos de formación individuales para que tu equipo tenga un comienzo fácil, aumente las tasas de adopción y apoye el cambio general al trabajo digital. Nuestro experimentado equipo te asiste a largo plazo.

Competencia, experiencia y orientación al servicio: valores en los que pueden basarse nuestros socios, como ayuntamientos, empresas de servicios públicos, universidades y compañías de seguros.

Orientación y concepción:

Obtén asesoramiento y ayuda profundos sobre cualquier concepto gracias a nuestra experiencia.

IMPLANTACIÓN:

Implementamos tus requisitos al tiempo que garantizamos una infraestructura estable.

FORMACIÓN:

Lanzamiento, formación avanzada, formación para administradores o solicitudes específicas.

SOPORTE:

Asistencia continua con tus consultas y aplicación de nuevos requisitos tras la implantación inicial.

Visualiza el flujo de trabajo de incidencias complejas con la ayuda de Jira. Facilita la colaboración, acelera los procesos y garantiza la transparencia en tu organización. Toda tu información, documentos y datos se almacenan en los proyectos asociados y son fácilmente accesibles sólo para las personas autorizadas. Se acabaron las pérdidas de información, los malentendidos y los estados obsoletos de los proyectos. Todas las configuraciones pueden adaptarse a las necesidades individuales de los distintos departamentos de tu organización.

Jira Service Management reúne en un solo lugar las solicitudes internas de los empleados y las consultas externas de los ciudadanos.

Los empleados pueden solicitar nuevo hardware y gestionar sus procesos internos, como las solicitudes de vacaciones. Los ciudadanos pueden enviar aquí sus consultas según categorías especificadas y personalizables. Todas las consultas se estructuran automáticamente para facilitar y agilizar su tramitación. Se puede poner a disposición del público un portal de servicios con opciones de autoservicio. No obstante, las consultas pueden seguir realizándose por correo electrónico, fax o teléfono, a partir de los cuales se crea automáticamente un ticket. Todos los procesos de trabajo pueden controlarse y delegarse manualmente o combinarse con la automatización para una optimización exhaustiva de los procesos.

Tu punto de contacto:

Emilio Franke

Experto de Atlassian

Especialización:

ITSM, Gestión de pruebas, Consultoría, Soporte

¿Quiere sacar el máximo partido a las herramientas de Atlassian?

La implementación de las soluciones de Atlassian en el sector público requiere un alto nivel de precisión y privacidad de los datos. Ya hemos implementado un gran número de proyectos en el sector público y estaremos encantados de ayudarle también en su implementación.

La consulta inicial es gratuita y sin compromiso.

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios:

Atlassian Cloud Migration

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Nuestras aplicaciones sacan el máximo partido de Jira y Confluence para crear un entorno de trabajo virtual completo.

MÁS INFORMACIÓN

Productos y soluciones:

Jira para la gestión de proyectos y tareas

Jira Service Management para gestionar las solicitudes de servicio

Confluence como wiki interno para la gestión del conocimiento compartido

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