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Flexibilidad mejorada

y adaptabilidad a los requisitos cambiantes y las condiciones del mercado, ya que las metodologías ágiles priorizan la retroalimentación del cliente y permiten realizar cambios a lo largo del proceso de desarrollo.

Colaboración mejorada

y comunicación entre los miembros del equipo, las partes interesadas y los clientes a través de reuniones regulares, como stand-ups, revisiones de sprint y sesiones de planificación de sprint.

Aumento de eficiencia

y productividad a través del uso de métodos de entrega iterativos e incrementales y retrospectivas regulares para identificar y abordar áreas de mejora.

Control total y transparencia

Brinda a tus clientes control total y transparencia sobre sus consultas y solicitudes actuales. Todos los tipos de solicitudes se pueden mapear en el Centro de Servicio Logístico.

Control completo y transparencia sobre consultas y solicitudes

El contacto adecuado para cada solicitud

Asegúrate de que todas las solicitudes se carguen en la persona de contacto correcta. Si le brindas a tus clientes la opción de colocar la solicitud en la categoría correcta, entonces la persona adecuada gestionará automáticamente las solicitudes.

Establecer las prioridades correctas

Algunos problemas deben ser resueltos rápidamente, mientras que otros pueden esperar. Tú estableces las prioridades y niveles de escalación basados en los criterios que especifiques.

prioridades y niveles de escalada basados en los criterios

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