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      Service Pack für Agents

      Service Pack für Agents

      Reparieren Sie Ihren Servicebetrieb und beschleunigen Sie die Lösung von Vorfällen

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      Zusammenführen von Problemen und schnell aufdecken die Wurzeln des Vorfalls

      Verwalten Sie Duplikate auf elegante Weise, indem Sie Ihre Probleme zusammenführen - entweder manuell oder mit Hilfe von Rovo Agent. Erkennen Sie Ähnlichkeiten, verstehen Sie, womit Sie arbeiten, und erreichen Sie die Lösung eines Incidents in nur wenigen Sekunden.

      Werden Sie der Herr über Ihre Probleme

      Optimieren Sie Ihre Aufgaben mit den Funktionen für Massenaktionen. Kommentieren Sie in großen Mengen, bleiben Sie über Statusänderungen und verknüpfte Probleme auf dem Laufenden. Geben Sie den Nutzern mehr Kontext dank der Incident Zusammenfassung Panel.

      Millionen Updates, eine Quelle der Wahrheit

      Kommunikationsprobleme werden Sie nicht mehr stoppen. Synchronisieren Sie Kommentare, erhalten Sie einen konstanten Informationsfluss zwischen den Teams und halten Sie alle auf dem Laufenden. Mit vollständiger Transparenz müssen Sie sich keine Sorgen mehr über Fehler machen.

      Unsere Leistungen:

       

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      Beratung

      Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.

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      Konfiguration

      Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.

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      Support

      Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

      Support
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      Entwicklung

      Sie benötigen spezielle Funktionen, die von keiner bestehenden App abgedeckt werden? Wir entwickeln Ihre eigenen Apps, individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse.

      Entwicklung
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      Hosting

      Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.

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      Schulungen

      Teams von bis zu 8 Personen können private Schulungen vereinbaren, entweder online, oder wir kommen zu Ihnen und halten Teamkurse (vor Ort). 

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      Lizenzen

      Wir bieten attraktive Leistungspakete und beraten Sie über vorteilhafte Optionen für den Kauf oder die Verlängerung von Atlassian-Lizenzen.

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      Optimierung

      Wir stabilisieren Ihre Atlassian Systeme und sorgen dafür, dass sie immer perfekt laufen!

      Optimierung
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      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

      Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner

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      Kompetenzen:

      Atlassian Lizenzen, App Lizenzen, Beratung

      Wir helfen Ihnen bei Lizenzen, Einrichtung und Konfiguration von Apps