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      Logistik Service Management – catworkx Atlassian Solution Partner

      Verwalten Sie Ihre Anfragen

      Verwalten Sie alle eingehenden Support Anfragen in einem System. Geben Sie Ihren Kunden ein Self-Service Portal in dem Sie alle ihre Anfragen gesammelt sehen und direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.

      Kontakt
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      Volle Kontrolle und Transparenz

      Geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle und Transparenz über ihre aktuellen Anfragen und Wünsche. Im Logistics Service Center können alle Arten von Anfragen abgebildet werden.

      Der richtig Ansprechpartner für jede Anfrage

      Sehen Sie zu, dass alle Anfragen beim richtigen Ansprechpartner laden. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, das Anliegen in die richtige Kategorie zu bringen, dann werden die Anliegen automatisch von der richtigen Person verwaltet.

      Setzen Sie die richtigen Prioritäten

      Bei manchen Anliegen muss es schnell gehen, andere können warten. Sie setzen die Prioritäten und Eskalationsstufen basiedend auf den Kriterien, die Sie selber vorgeben.

      Unsere Leistungen:

       

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      Beratung

      Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.

      Beratung
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      Konfiguration

      Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.

      Konfiguration
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      Support

      Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

      Support
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      Entwicklung

      Sie benötigen spezielle Funktionen, die von keiner bestehenden App abgedeckt werden? Wir entwickeln Ihre eigenen Apps, individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse.

      Entwicklung
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      Hosting

      Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.

      Hosting
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      Schulungen

      Teams von bis zu 8 Personen können private Schulungen vereinbaren, entweder online, oder wir kommen zu Ihnen und halten Teamkurse (vor Ort). 

      Schulungen
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      Lizenzen

      Wir bieten attraktive Leistungspakete und beraten Sie über vorteilhafte Optionen für den Kauf oder die Verlängerung von Atlassian-Lizenzen.

      Lizenzen
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      Optimierung

      Wir stabilisieren Ihre Atlassian Systeme und sorgen dafür, dass sie immer perfekt laufen!

      Optimierung

      Ihr Ansprechpartner

      Kompetenzen:

      Atlassian Lizenzen, App Lizenzen, Beratung

      Wir helfen Ihnen bei Lizenzen, Einrichtung und Konfiguration von Apps