Logistik Service Management – catworkx Atlassian Solution Partner

Verwalten Sie Ihre Anfragen

Verwalten Sie alle eingehenden Support Anfragen in einem System. Geben Sie Ihren Kunden ein Self-Service Portal in dem Sie alle ihre Anfragen gesammelt sehen und direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.

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Volle Kontrolle und Transparenz

Geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle und Transparenz über ihre aktuellen Anfragen und Wünsche. Im Logistics Service Center können alle Arten von Anfragen abgebildet werden.

Der richtig Ansprechpartner für jede Anfrage

Sehen Sie zu, dass alle Anfragen beim richtigen Ansprechpartner laden. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, das Anliegen in die richtige Kategorie zu bringen, dann werden die Anliegen automatisch von der richtigen Person verwaltet.

Setzen Sie die richtigen Prioritäten

Bei manchen Anliegen muss es schnell gehen, andere können warten. Sie setzen die Prioritäten und Eskalationsstufen basiedend auf den Kriterien, die Sie selber vorgeben.

Ihr Ansprechpartner

Kompetenzen:

Atlassian Lizenzen, App Lizenzen, Beratung