powered by AI Használja AI generatív képességeit, hogy támogatási és üzemeltetési csapata gyorsabban kezelhesse és megoldhassa a jegyeket, és továbbra is a fontos dolgokra koncentrálhasson.
Enterprise Service Management (ESM)Terjessze ki az ITSM bevált gyakorlatokat az IT-n kívüli csapatokra is, például a HR-re, a létesítményekre, a pénzügyekre és a jogi osztályra. Tegye lehetővé minden részleg számára, hogy megosztott munkafolyamatok, portálok és automatizálás segítségével hatékonyan nyújtson szolgáltatásokat.
Requirements managementRögzítse, kövesse nyomon és kezelje a követelményeket a projektek és csapatok között. Biztosítsa az üzleti igények, a fejlesztési munka és az IT-műveletek összehangolását, segítve a csapatokat abban, hogy gyorsabban és kevesebb hibával szállítsák le a megfelelő megoldásokat.
Change managementKezelje az alkalmazottak és az ügyfelek kéréseit a csapatok között egy közös platformon. Egyszerűsítse a beérkező kérések fogadását, továbbítását és a kommunikációt, hogy az emberek gyorsan megkapják a szükséges segítséget.
.svg)
Configuration managementSzerezzen teljes áttekintést az üzleti tevékenységét támogató infrastruktúráról és szolgáltatásokról. Ismerje meg a rendszerek közötti kapcsolatokat, hogy minimalizálhassa a kockázatokat és gyorsabban megoldhassa a problémákat.
Incident managementÖsszehangolja a fejlesztést és az IT-műveleteket, hogy gyorsan reagálhasson az incidensekre, helyreállíthassa a szolgáltatásokat, és folyamatosan tanulhasson a jövőbeli problémák megelőzése érdekében.
.svg)
Asset managementKövesse nyomon a hardvereket, szoftvereket és egyéb eszközöket teljes életciklusuk során. Kezelje hatékonyan a készleteket, kövesse nyomon a tulajdonjogokat, és csökkentse a működési költségeket egy központi eszközadatbázis segítségével.
Request managementKezelje a munkatársak és ügyfelek kéréseit a csapatok között egy közös platformon. Egyszerűsítse a beérkező kérések fogadását, továbbítását és a kommunikációt, hogy az emberek gyorsan megkapják a szükséges segítséget.
Knowledge managementAdjon lehetőséget alkalmazottainak és ügyfeleinek önkiszolgáló cikkek segítségével, amelyek elkerülik az ismétlődő kérdéseket. Tartsa naprakészen tudásbázisát, és javítsa a csapatok közötti együttműködést.
Referencia elolvasása"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the e..."
Referencia elolvasása"We trust Atlassian to take care of security, availability, and scalability, freeing up time for us to focus on more strategic topics. Moving to the cl..."
Referencia elolvasása"The Atlassian tools, especially Jira, have played a key role in helping the various FLYERALARM teams work more closely together."
Referencia elolvasása"A big praise for TIMETOACT for the flexibility and constructive solution finding, especially with regard to the change from data center to cloud."
Referencia elolvasása"It is extremely impressive how fit TIMETOACT is in terms of technical implementation. We had the feeling that we were very well looked after, as the c..."
Referencia elolvasása"The Atlassian Suite is developing rapidly in the cloud, and in retrospect, the quick switch from our on-premises solution to the cloud was exactly the..."
Referencia elolvasása"We have now mapped 95 percent of the requirements that we had implemented in the server world in the cloud. At the same time, a whole range of new fea..."
Referencia elolvasása"catworkx was able to convince us with its services. The catworkx employees are competent, responsive to our requirements and responsive. The consultin..."
Referencia elolvasása"catworkx actively approached us about the upcoming license renewal and determined our needs. An attractive offer was prepared in a very short time. Co..."
Referencia elolvasása"We have had very good experiences at JKU with the link between the Jira Service Desk service portal and the knowledge base – its efficient use pays of..."
Exkluzív licencelőnyök-1%201.svg){kind=small}
Gyors, szakértői bevezetés
100%-ban az Ön igényeire szabva