ITSM vs ITIL vs DevOps
Az IT-csapatok különféle keretrendszereket használnak munkájuk irányítására. A leggyakrabban az ITSM-ről és a DevOps-ról beszélünk, bár számos más koncepció is létezik, mint például a COBIT, a SIAM, az IT4IT, a lean és még sok más.
Tehát milyen rövidítéseket kell ismernie? Ezen az oldalon két, a modern IT csapatok számára legnagyobb hatással bíró keretrendszert ismertetünk: az ITSM-et és a DevOps-t, valamint egy közös megközelítést az ITSM-hez.
ITSM
Az IT Service Management (ITSM) lényegében az IT csapatok módja annak, ahogyan az IT szolgáltatásokat biztosítják az ügyfelek számára. A csapatok ITSM-megközelítése igazítható az ITIL gyakorlatokhoz, miközben a DevOps koncepciók is befolyásolhatják azt.
ITIL
Az ITIL az ITSM területén a legszélesebb körben alkalmazott megközelítés. A hangsúlyt olyan gyakorlatokra helyezi, amelyek az IT-szolgáltatások és az üzleti igények összehangolását célozzák meg. Segíti a szervezetek alkalmazkodását a folyamatos változásokhoz és növekedéshez. Az ITIL 4, az ITIL szabványok legfrissebb változata, paradigmaváltást jelent az IT csapatok számára. Útmutatást nyújt egy átfogó, üzleti és ügyfélértékre összpontosító szemléletmódhoz, miközben egy rugalmasabb megközelítést javasol, amely figyelembe veszi a csapatok munkamódszereit.
DevOps
A DevOps a gyorsabb IT szolgáltatásnyújtást hangsúlyozza, agilis és lean módszertanok alkalmazásával. Javítja a fejlesztői és IT üzemeltetési csapatok közötti együttműködést, így a szervezetek gyorsabban és megbízhatóbban fejleszthetnek, tesztelhetnek és adhatnak ki szoftvereket. Alkalmzásának előnyei közé tartozik a megnövekedett bizalom, gyorsabb szoftverkiadások, a kritikus problémák gyors megoldása, valamint a nem tervezett munkák hatékonyabb kezelése.
.png?width=64&height=64&name=ITIL%20Foundation%20(2).png)
