Zbuduj nowy kształt IT

Dostarczaj lepsze usługi, rozwiązuj problemy szybciej i buduj trwałe zaufanie w swojej organizacji.

Łatwe i responsywne zarządzanie usługami

Zastosuj nowoczesne, elastyczne podejście do ITSM dzięki łatwemu w użyciu zarządzaniu usługami z certyfikatem ITIL. Zintegruj Jira Service Management z Confluence i stwórz samoobsługową bazę wiedzy, aby odrzucać zgłoszenia i oszczędzać czas.

jsd-con-2-v2
Zarządzanie usługami IT

JIRA Service Management

Uzyskaj wszystko, czego zespoły IT potrzebują do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, incydentami, problemami i zmianami.

1-v5
icons8-rotate-right

Stworzone dla DevOps

Dzięki połączeniu Jira Service Management z Jira Software zespoły IT i programistów mogą współpracować na jednej platformie, aby szybciej naprawiać incydenty i pewnie wprowadzać zmiany.

icons8-pointer (1)

Inteligentniejsza pomoc samoobsługowa

Pozwól swoim klientom przesyłać zgłoszenia za pomocą łatwego w obsłudze portalu lub dodaj Confluence do Jira Service Management i uzyskaj zintegrowaną bazę wiedzy. Uczenie maszynowe inteligentnie rekomenduje odpowiednie usługi i uczy się na podstawie każdej interakcji, dzięki czemu odpowiedzi są łatwe do znalezienia. Oferuj zlokalizowane środowisko z 8 obsługiwanymi językami od razu po wyjęciu z pudełka.

ikony8-wydajność

Uruchomienie w ciągu kilku dni

Bez skomplikowanych umów i drogich konsultantów. Rozpocznij pracę już dziś dzięki wstępnie skonfigurowanym szablonom IT i obsługi klienta, sugerowanym procesom biznesowym i regułom automatyzacji oraz wbudowanej obsłudze poczty e-mail.

zarządzanie usługami jira

Jedna usługa zarządzania, która rządzi wszystkimi

Jira Service Management dla ITSM

Jira Service Management zapewnia certyfikowane przez ITIL szablony do zarządzania incydentami, problemami i zmianami, których można używać od razu po wyjęciu z pudełka lub dostosować je do własnych potrzeb.

JIRA SERVICE MANAGEMENT DLA OBSŁUGI KLIENTA

Zapewnij doskonałą obsługę klienta dzięki wielokanałowej pomocy w Internecie, e-mailu i na urządzeniach mobilnych. Sprawy klientów są ściśle powiązane z planem rozwoju na jednej platformie Jira.

SPOSTRZEŻENIA NA TEMAT LINKÓW

Zasoby STAGIL

Zarządzanie obiektami przedsiębiorstwa - wgląd i odkrywanie relacji, hierarchii, identyfikowalności dla ITSM, CMDB, CRM i wymagań

screenassets+(1)
icons8-hub

Relation Insights

Łącz natywne obiekty Jira i wizualizuj sieć za pomocą natywnych łączy, atrybutów i filtrów.

ikony8-jira

Natywna Jira

Wykorzystaj możliwości natywnego środowiska Jira, które jest znane administratorom, menedżerom i użytkownikom.

icons8-team

Wszystkie zespoły

Przypadki użycia dla zespołów ds. oprogramowania, biznesu i zarządzania usługami, w tym PPM, CRM i CMDB

Twój punkt kontaktowy:

Torsten Abert

Konsultant Atlassian

Torsten Abert
Specjalizacje:
Jira Service Managent, ITIL, DevOps

Białe księgi zarządzania usługami:

Zuellig Pharma’s innovation in the cloud

Zuellig Pharma, Asia's largest healthcare services group, adopted Jira Service Management Cloud to enhance their IT Help Desk and digital transformation. This platform streamlined internal and external service requests, improved team efficiency, and ...
Download

Apps and extensibility with Jira Service Management Data Center

The whitepaper discusses enhancing enterprise efficiency with Jira Service Management Data Center. It highlights how siloed tools and lack of integration can hinder productivity. The paper suggests using enterprise-grade apps and APIs for better ...
Download

Providing a seamless remote employee experience

This whitepaper explores the transformative impact of remote work on modern enterprises, emphasizing the pivotal role of technology, particularly Jira Service Management's conversational ticketing feature. It delves into the challenges faced by ...
Download

The Language of Incident Management

This whitepaper delves into the language of incident management within the tech ecosystem, emphasizing the need for precise communication, especially during critical incidents. It highlights the dynamic nature of terminology, drawing from various fields ...
Download

Using Jira Service Management for Asset & Configuration Management

The text provides insights into how Jira Service Management enhances Asset & Configuration Management, benefiting ITSM teams. It emphasizes the importance of knowing organizational assets, such as hardware, software, and licenses, for optimizing ...
Download

Three reasons government teams need Jira Service Management

The text outlines the benefits of government agencies transitioning to Jira Service Management, emphasizing streamlined processes, increased productivity, and cost savings. It highlights the platform's ability to unify teams, customize workflows, and ...
Download
Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: