pl

      Zbuduj nowy kształt IT

      Dostarczaj lepsze usługi, rozwiązuj problemy szybciej i buduj trwałe zaufanie w swojej organizacji.

      Łatwe i responsywne zarządzanie usługami

      Zastosuj nowoczesne, elastyczne podejście do ITSM dzięki łatwemu w użyciu zarządzaniu usługami z certyfikatem ITIL. Zintegruj Jira Service Management z Confluence i stwórz samoobsługową bazę wiedzy, aby odrzucać zgłoszenia i oszczędzać czas.

      jsd-con-2-v2
      Zarządzanie usługami IT

      JIRA Service Management

      Uzyskaj wszystko, czego zespoły IT potrzebują do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, incydentami, problemami i zmianami.

      1-v5
      icons8-rotate-right

      Stworzone dla DevOps

      Dzięki połączeniu Jira Service Management z Jira Software zespoły IT i programistów mogą współpracować na jednej platformie, aby szybciej naprawiać incydenty i pewnie wprowadzać zmiany.

      icons8-pointer (1)

      Inteligentniejsza pomoc samoobsługowa

      Pozwól swoim klientom przesyłać zgłoszenia za pomocą łatwego w obsłudze portalu lub dodaj Confluence do Jira Service Management i uzyskaj zintegrowaną bazę wiedzy. Uczenie maszynowe inteligentnie rekomenduje odpowiednie usługi i uczy się na podstawie każdej interakcji, dzięki czemu odpowiedzi są łatwe do znalezienia. Oferuj zlokalizowane środowisko z 8 obsługiwanymi językami od razu po wyjęciu z pudełka.

      ikony8-wydajność

      Uruchomienie w ciągu kilku dni

      Bez skomplikowanych umów i drogich konsultantów. Rozpocznij pracę już dziś dzięki wstępnie skonfigurowanym szablonom IT i obsługi klienta, sugerowanym procesom biznesowym i regułom automatyzacji oraz wbudowanej obsłudze poczty e-mail.

      zarządzanie usługami jira

      Jedna usługa zarządzania, która rządzi wszystkimi

      Jira Service Management dla ITSM

      Jira Service Management zapewnia certyfikowane przez ITIL szablony do zarządzania incydentami, problemami i zmianami, których można używać od razu po wyjęciu z pudełka lub dostosować je do własnych potrzeb.

      JIRA SERVICE MANAGEMENT DLA OBSŁUGI KLIENTA

      Zapewnij doskonałą obsługę klienta dzięki wielokanałowej pomocy w Internecie, e-mailu i na urządzeniach mobilnych. Sprawy klientów są ściśle powiązane z planem rozwoju na jednej platformie Jira.

      SPOSTRZEŻENIA NA TEMAT LINKÓW

      Zasoby STAGIL

      Zarządzanie obiektami przedsiębiorstwa - wgląd i odkrywanie relacji, hierarchii, identyfikowalności dla ITSM, CMDB, CRM i wymagań

      screenassets+(1)
      icons8-hub

      Relation Insights

      Łącz natywne obiekty Jira i wizualizuj sieć za pomocą natywnych łączy, atrybutów i filtrów.

      ikony8-jira

      Natywna Jira

      Wykorzystaj możliwości natywnego środowiska Jira, które jest znane administratorom, menedżerom i użytkownikom.

      icons8-team

      Wszystkie zespoły

      Przypadki użycia dla zespołów ds. oprogramowania, biznesu i zarządzania usługami, w tym PPM, CRM i CMDB

      Twój punkt kontaktowy:

      Torsten Abert

      Konsultant Atlassian

      Torsten Abert
      Specjalizacje:
      Jira Service Managent, ITIL, DevOps

      Chcesz zoptymalizować swoje procesy wsparcia i obsługi?

      W takim razie trafiłeś we właściwe miejsce! Dysponujemy narzędziami i specjalistyczną wiedzą, aby w jak najkrótszym czasie wprowadzić strukturę i wydajność do Twoich procesów.

      Zapraszamy do kontaktu z nami. Wstępna konsultacja jest niezobowiązująca i bezpłatna!

      Białe księgi zarządzania usługami:

      Zuellig Pharma’s innovation in the cloud

      Zuellig Pharma, Asia's largest healthcare services group, adopted Jira Service Management Cloud to enhance their IT Help Desk and digital transformation. This platform streamlined internal and external service requests, improved team efficiency, and ...
      Download

      Apps and extensibility with Jira Service Management Data Center

      The whitepaper discusses enhancing enterprise efficiency with Jira Service Management Data Center. It highlights how siloed tools and lack of integration can hinder productivity. The paper suggests using enterprise-grade apps and APIs for better ...
      Download

      Providing a seamless remote employee experience

      This whitepaper explores the transformative impact of remote work on modern enterprises, emphasizing the pivotal role of technology, particularly Jira Service Management's conversational ticketing feature. It delves into the challenges faced by ...
      Download

      The Language of Incident Management

      This whitepaper delves into the language of incident management within the tech ecosystem, emphasizing the need for precise communication, especially during critical incidents. It highlights the dynamic nature of terminology, drawing from various fields ...
      Download

      Using Jira Service Management for Asset & Configuration Management

      The text provides insights into how Jira Service Management enhances Asset & Configuration Management, benefiting ITSM teams. It emphasizes the importance of knowing organizational assets, such as hardware, software, and licenses, for optimizing ...
      Download

      Three reasons government teams need Jira Service Management

      The text outlines the benefits of government agencies transitioning to Jira Service Management, emphasizing streamlined processes, increased productivity, and cost savings. It highlights the platform's ability to unify teams, customize workflows, and ...
      Download
      Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

      Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner