Zeiterfassungsberichte mit Metriken wie Zeit im Status, Zykluszeit, Vorlaufzeit, Problemalter, Lösungszeit, usw.
MarketplaceBenutzerdefinierte Berichte und Diagramme erhalten Zeit im Status, Zuweiserzeit, Gruppenzeit, Zeit zwischen Status, Problemalter, Zykluszeit, Vorlaufzeit, Reaktionszeit, Lösungszeit und andere anpassbare Metriken.
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Berechnen Sie Durchschnittswerte oder Gesamtzeiten über Ausgaben mit Drill-Down-Funktion. Gruppieren Sie Ihre Aggregate nach einem beliebigen Problemfeld. Gruppieren Sie nach Datum, um den Trend über die Zeit zu sehen.
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Erhalten Sie Daten und Diagramme über die Timepiece-Berichtsseite, Dashboard-Gadgets oder sehen Sie sie für eine einzelne Problemstellung in einer Registerkarte auf dem Bildschirm zur Ansicht der Ausgabe.
Visualisieren Sie Daten mit einem der mehreren verfügbaren Diagrammtypen.
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