Poznaj nowoczesne, skalowalne zarządzanie usługami, które łączy zespoły IT, programistów i biznesowe na jednej, potężnej platformie. Jira Service Management płynnie integruje się z narzędziami i procesami pracy programistów, oferując rozwiązania klasy korporacyjnej, które napędzają współpracę i innowacyjność.
Zaczynaj!Połącz swoje zespoły ds. rozwoju i operacji na jednej platformie opartej na sztucznej inteligencji, aby płynnie zarządzać zmianami, incydentami i prośbami — jednocześnie zmniejszając ryzyko i usprawniając współpracę.

Zarządzanie usługami wykracza poza IT. Daj każdemu zespołowi — od działu kadr i działu prawnego po dział infrastruktury — możliwość obsługi zgłoszeń, dzielenia się wiedzą i optymalizacji pracy, a wszystko to w jednym miejscu.

Łatwo dostosuj Jira Service Management do potrzeb swojego zespołu — bez skomplikowanej konfiguracji. Szybko zacznij działać dzięki konfigurowalnym szablonom, dynamicznym formularzom i konfiguracji opartej na sztucznej inteligencji, co ułatwia skalowanie wraz z rozwojem firmy.

Sztuczna inteligencja w Jira Service Management umożliwia zespołom wsparcia i operacji przewidywanie problemów, rekomendowanie rozwiązań i automatyzację — dzięki czemu możesz działać szybko. Dzięki zaawansowanemu podejściu do ITIL i inteligentnym funkcjom sztucznej inteligencji Twoje zespoły szybciej rozwiązują incydenty, upraszczają DevOps i zarządzają zgłoszeniami serwisowymi na własnych warunkach, używając tylko potrzebnych narzędzi, bez zbędnych dodatków.

Przejrzysty, intuicyjny portal, który ułatwia klientom proszenie o pomoc, a prosty interfejs użytkownika ułatwia obsługę agentom i administratorom.
Łatwo połącz się z Jira, aby Twoje zespoły IT i programistów mogły współpracować na jednej platformie, szybciej rozwiązując incydenty i wprowadzając zmiany z pewnością siebie.
Przystępne cenowo zarządzanie usługami, w tym bezpłatny plan dla klientów, którzy dopiero zaczynają.
ServiceNow jest dobrze znany w świecie ITSM, ale jego strome krzywe uczenia się, złożone aktualizacje i wysokie koszty niewykorzystanych funkcji często przeważają nad korzyściami. Wiele organizacji boryka się z długimi cyklami wdrożeniowymi i ograniczoną elastycznością, co utrudnia dostosowanie się do zmieniających się potrzeb. Jira Service Management oferuje inteligentniejszą alternatywę: atrakcyjne ceny, intuicyjną implementację i ujednoliconą platformę, która płynnie łączy zespoły programistów, operatorów IT i biznesowe. Dzięki szybszemu zwrotowi z inwestycji i niższemu całkowitemu kosztowi posiadania (TCO), JSM zapewnia lepszy zwrot z inwestycji w zarządzanie usługami.

Porównanie funkcji |
Jira Service Management |
ServiceNow |
|---|---|---|
| Przejrzyste, kompleksowe ceny online bez konieczności instalowania dodatkowych modułów | ✅ | ❌ |
| Łatwa implementacja i konserwacja | ✅ | ❌ |
| Zespoły programistów, operatorów IT i biznesowe skupione na jednej, ujednoliconej platformie | ✅ | ❌ |
| Możliwość szybkiego i łatwego rozszerzenia zarządzania usługami na zespoły spoza IT bez dodatkowych kosztów licencyjnych | ✅ | ❌ |
| Bezproblemowe, automatyczne aktualizacje bez wymuszonych przestojów | ✅ | ❌ |
| Potężna sztuczna inteligencja i zaawansowane możliwości automatyzacji | ✅ | ✅ |
| Ponad 5000 narzędzi dostępnych w Atlassian Marketplace umożliwia szybkie i łatwe wdrażanie dostosowań | ✅ | ❌ |
HaloITSM obejmuje podstawy ITSM, ale może stać się ograniczające, gdy organizacje potrzebują głębszej integracji, przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji i skalowalnej automatyzacji. To ograniczenie utrudnia łączenie narzędzi programistycznych i zapewnianie płynnej obsługi w różnych funkcjach biznesowych. Jira Service Management z kolei łączy zespoły IT, programistów i biznesowe na jednej, nowoczesnej platformie. Dzięki natywnym integracjom Atlassian, elastycznym przepływom pracy i możliwościom opartym na sztucznej inteligencji, JSM pomaga organizacjom szybciej wprowadzać innowacje, łatwo się adaptować i zapewniać szybkie doświadczenia w zakresie usług.

Porównanie funkcji |
Jira Service Management |
HaloITSM |
|---|---|---|
| Przejrzysty cennik | ✅ | ✅ |
| Nowoczesny, intuicyjny interfejs | ✅ | ✅ |
| Konfigurowalne przepływy pracy | ✅ | ✅ |
| Skalowalna, łatwa w utrzymaniu infrastruktura oparta na chmurze | ✅ | ❌ |
| Zaawansowana, oceniana przez analityków, agentowa sztuczna inteligencja i funkcje automatyzacji, raportowania i personalizacji | ✅ | ❌ |
| Zaawansowane narzędzia programistyczne i integracje z przepływami pracy | ✅ | ❌ |
| Solidne narzędzia, szablony, przewodniki i społeczność | ✅ | ❌ |
| Solidna oferta zarządzania aktywami | ✅ | ❌ |
| Rozszerzalne i zintegrowane rozwiązania innych firm | ✅ | ❌ |
| Ujednolicone doświadczenia od działu rozwoju i IT po dział HR i obsługę klienta na jednej platformie | ✅ | ❌ |
Ivanti Neurons opiera się na przestarzałej infrastrukturze z przestarzałym interfejsem i ograniczoną innowacyjnością, co utrudnia zespołom utrzymanie produktywności i elastyczności. Jego sztywna platforma i trudny w obsłudze projekt spowalniają świadczenie usług i tworzą niepotrzebną złożoność. Jira Service Management eliminuje te przeszkody dzięki intuicyjnemu interfejsowi, nowoczesnej architekturze i zaawansowanej automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji. Łącząc zespoły programistów, IT i biznesowe na jednej elastycznej platformie, JSM umożliwia organizacjom dostarczanie płynnych i szybkich usług na dużą skalę.

Porównanie funkcji |
Jira Service Management |
Ivanti Neurons |
|---|---|---|
| Przejrzyste ceny | ✅ | ❌ |
| Skalowalna, łatwa w utrzymaniu infrastruktura oparta na chmurze | ✅ | ❌ |
| Nowoczesny, intuicyjny interfejs | ✅ | ❌ |
| Solidne narzędzia, szablony, przewodniki i społeczność | ✅ | ❌ |
| Połącz biznes, rozwój i IT na jednej platformie | ✅ | ❌ |
| Elastyczne przepływy pracy dla wszystkich zespołów | ✅ | ❌ |
| Solidna oferta zarządzania zasobami | ✅ | ❌ |
| Intuicyjna implementacja i jeden SKU dla ITSM, zasobów i automatyzacji | ✅ | ❌ |

Przeczytaj więcej"We trust Atlassian to take care of security, availability, and scalability, freeing up time for us to focus on more strategic topics. Moving to the cl..."
Przeczytaj więcej"This is no longer just IT support — it’s a platform for broader process automation."
Przeczytaj więcej"The Atlassian tools, especially Jira, have played a key role in helping the various FLYERALARM teams work more closely together."
Przeczytaj więcej"Our goal as the Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler is to shape the collaboration of teams, projects and organisational units at Schaeffler w..."
Przeczytaj więcej"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the e..."
Przeczytaj więcej"At the beginning of the cloud migration, we assumed that it would be relatively easy. It was only in the process itself that we were surprised by the ..."
Przeczytaj więcej"catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digi..."
Przeczytaj więcej"catworkx provided us with excellent support during the implementation because, in addition to helping us develop the workflows, we were also able to b..."
Przeczytaj więcej"Thanks to the Jira solution, we can optimally fulfill our tasks. We benefit from the very clear presentation of the application lifecycle management a..."
Przeczytaj więcej" It was very clearly and transparently described which decisions I have to make and when and what the scope for this is. The catworkx team's good..."
Przeczytaj więcej"A big praise for TIMETOACT for the flexibility and constructive solution finding, especially with regard to the change from data center to cloud."
Rozwiązanie to jest elastyczne i umożliwia obsługę zróżnicowanych zespołów oraz integrację zespołów ds. rozwoju i operacji IT na tej samej platformie, na której pracują już programiści.
Według G2Crowd IT Service Management Tools Implementation Index, wdrożenie Jira Service Management zajmuje średnio 1,57 miesiąca - bez potrzeby korzystania z konsultantów.

Zlikwiduj silosy i usprawnij współpracę dzięki ITSM opartemu na Jira.

Szybkie rozpoczęcie pracy dzięki edytorowi o niskim poziomie kodu oraz interfejsowi "przeciągnij i upuść", który zapewnia zespołom elastyczność pracy w dowolny sposób.

Integracje z całym portfolio Atlassian i ponad 5000 narzędzi innych firm na naszym rynku zapewniają zespołom ujednolicony widok pracy.

Połącz zespoły programistyczne, IT, HR i marketingowe na jednej skalowalnej platformie. Wykorzystaj usługi oparte na sztucznej inteligencji, aby usprawnić i zmodernizować swoje operacje IT.
AIOps dla alertów, żądań i incydentów
Agenci Rovo do reagowania na incydenty
Wielojęzyczni agenci wirtualnej obsługi
Przeglądy incydentów przez agentów AI i Podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję i zarządzanie wiedzą
Podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję i zarządzanie wiedzą
Zarządzanie usługami HR z Teamwork Graph
Zasób i Zarządzanie konfiguracją
Wsparcie dla pracowników i typy zgłoszeń
I wiele, wiele więcej
Niezależnie od wielkości Twojej firmy i branży, oferujemy rozwiązania Jira Service Management dopasowane do potrzeb każdego zespołu — od małych grup DevOps po duże przedsiębiorstwa na całym świecie.
Z przyjemnością Cię oprowadzimy. Podczas demonstracji pokażemy Ci funkcje, które są istotne dla Twojej firmy.
Napisz do nas, co chciałbyś zmapować za pomocą Jira Service Management.
Dowiedz się więcej o funkcjach Atlassian Cloud i Atlassian Self-Managed.