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      Grazie alle pratiche di gestione dei servizi IT come la gestione delle richieste, degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e della configurazione, scoprite perché i clienti scelgono Jira Service Management rispetto alle alternative.

      Confronto tra le funzioni Gestione dei servizi Jira Zendesk Freshdesk ServiceNow
      Gestione dei ticket ✅ ✅ ✅ ✅
      Integrazione della base di conoscenza ✅ ✅ ✅ ✅
      Supporto multicanale ✅ ✅ ✅ ✅
      Reporting e cruscotti ✅ ✅ ✅ ✅
      Gestione degli SLA ✅ ✅ ✅ ✅
      Vasto ecosistema di componenti aggiuntivi ✅ ✅ ✅ ✅
      API aperta ✅ ✅
      Funzionalità di filtraggio ✅ ✅ ✅
      Sistema di gestione dei progetti altamente personalizzabile ✅ ✅
      Gestione degli incidenti ✅ ✅ ✅ ✅
      Gestione dei problemi ✅ ✅ ✅
      Gestione del cambiamento ✅ ✅ ✅
      Integrazione DevOps ✅ ✅ ✅ ✅

      Perché i clienti scelgono Jira Service Management

      icone8-impostazioni del portatile

      Facile da usare e da configurare

      Un portale pulito e intuitivo che facilita la richiesta di aiuto da parte dei clienti e un'interfaccia utente semplice che facilita l'utilizzo da parte di agenti e amministratori.

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      Integrazione con il software Jira

      Collegando Jira Service Management con Jira Software, i team IT e di sviluppatori possono collaborare su un'unica piattaforma per risolvere più rapidamente gli incidenti e apportare modifiche in tutta tranquillità.

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      Più valore, per meno

      Gestione dei servizi a prezzi accessibili, compreso un piano gratuito per i clienti che hanno appena iniziato. Ottenete una soluzione ITSM ad alta velocità a una frazione del costo di Zendesk, Freshservice e ServiceNow.

      Il vantaggio di Atlassian: JSM vs ServiceNow in sintesi

      Dite addio a curve di apprendimento ripide, aggiornamenti dolorosi e costi elevati per funzionalità inutilizzate.
      I prezzi inclusivi, l'implementazione intuitiva e la piattaforma unificata per i team Dev, IT Ops e business di Jira Service Management consentono di ottenere un migliore ritorno sull'investimento nella gestione dei servizi.

      Gestione dei servizi Jira

      ServiceNow
      Team Dev, IT Ops e business allineati su una piattaforma Atlassian unificata ✅
      Facile implementazione e manutenzione ✅
      Possibilità di estendere in modo rapido e semplice la gestione dei servizi a team non LT senza costi aggiuntivi di licenza ✅
      Aggiornamenti automatici e senza soluzione di continuità senza tempi di inattività forzata ✅
      Potente intelligenza artificiale e funzionalità di automazione avanzate ✅ ✅
      Oltre 5.000 strumenti attraverso l'Atlassian Marketplace rendono facile e veloce la distribuzione di personalizzazioni alla vostra implementazione ✅
      Prezzi online trasparenti e comprensivi, senza necessità di moduli aggiuntivi ✅

      Jira Service Management è uno strumento ITSM completo e conforme a ITIL. Ha la flessibilità necessaria per supportare team diversi e riunire i team di sviluppo e di gestione IT sulla stessa piattaforma in cui gli sviluppatori già lavorano.

      Implementazione semplice e intuitiva

      Secondo l'indice di implementazione degli strumenti di gestione dei servizi IT di G2Crowd, Jira Service Management richiede in media 1,57 mesi per essere operativo, senza bisogno di consulenti.

      DevOps accelerato

      Abbattete i silos e ottimizzate la collaborazione con l'ITSM costruito a partire da Jira.

      Flussi di lavoro flessibili

      Iniziate rapidamente con un editor di codice ridotto e un'interfaccia drag and drop che offrono ai team la flessibilità di lavorare come vogliono.

      Piattaforma Atlassian

      Le integrazioni tra il portafoglio Atlassian e gli oltre 5.000 strumenti di terze parti presenti nel nostro marketplace offrono ai team una visione unificata del lavoro.

      Avete bisogno di altri motivi per cui JSM è migliore? Guardate qui!

      The total Economic Impact of Atlassian Jira Service Management

      ANALYST REPORT

      Forrester TEI Report of Jira Service Management

      READ REPORT

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      VIDEO

      3 reasons to ditch your traditional ITSM software

      WATCH WEBINAR

      JSM vs Service Now

      GUIDE

      Stop overspending on ServiceNow and switch to JSM

      READ GUIDE

      Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      I Solution Partner offrono alle aziende un'ampia gamma di servizi e una soluzione personalizzata, supportando i team nella definizione del futuro.

      I nostri esperti vantano inoltre i seguenti accreditamenti e riconoscimenti:

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner
      Eliminiamo il rumore di fondo e configuriamo un sistema che funzioni davvero per te: efficiente, chiaro e progettato per ottenere risultati.
      Matteo Silvestri
      Esperto Atlassian

      Volete vedere Jira Service Management in azione?

      Saremo lieti di farvi fare un giro. Durante una demo, vi mostreremo le funzionalità rilevanti per la vostra azienda.

      Non esitate a scriverci per sapere cosa vorreste mappare con Jira Service Management.

      Per saperne di più sulle caratteristiche di Atlassian Cloud e Atlassian Self-Managed.