Tapasztalja meg a modern, skálázható szolgáltatásmenedzsmentet, amely egyetlen hatékony platformon egyesíti az IT-, a fejlesztő- és az üzleti csapatokat. A Jira Service Management zökkenőmentesen illeszkedik fejlesztői eszközeihez és folyamataihoz, vállalati szintű megoldásokat nyújtva az együttműködés és az innováció előmozdításához.
Kezdje el!Hozza össze fejlesztői és üzemeltetési csapatait egyetlen mesterséges intelligenciával működő platformon, hogy zökkenőmentesen kezelhesd a változásokat, incidenseket és kéréseket – mindezt a kockázatok csökkentése és az együttműködés fokozása mellett.

A szolgáltatásmenedzsment nem csak az IT-ről szól. Tegye lehetővé, hogy minden csapat — a HR-től és a jogi osztálytól a létesítménykezelésig — saját kezébe vegye a kérések kezelését, megossza a tudást, és optimalizálja munkafolyamatait, mindezt egyetlen platformon.

Alakítsa a Jira Service Managementet könnyedén a csapata igényeihez — bonyolult beállítások nélkül. Kezdjen gyorsan, testreszabható sablonokkal, dinamikus űrlapokkal és AI-támogatott konfigurációval, így egyszerűen bővítheti a rendszert, ahogy vállalkozása nő.

A Jira Service Management AI-funkciói lehetővé teszik a support- és üzemeltetési csapatok számára, hogy előre jelezzék a problémákat, javaslatokat tegyenek a megoldásokra, és automatizálják a folyamatokat — így gyorsan léphetnek. Az ITIL továbbfejlesztett megközelítése és az intelligens AI-eszközök révén a csapatok gyorsabban kezelik az incidenseket, egyszerűsítik a DevOps-folyamatokat, és a saját igényeik szerint menedzselhetik a szolgáltatási kéréseket, kizárólag a szükséges eszközöket használva, felesleges pluszok nélkül.

Letisztult, intuitív portál, amely megkönnyíti az ügyfelek számára a segítségkérést, az egyszerű felhasználói felület pedig megkönnyíti az ügynökök és az adminisztrátorok számára a használatát.
Könnyen csatlakozhatsz a Jira-hoz, így az informatikai és fejlesztői csapataid egyetlen platformon dolgozhatnak együtt, gyorsabban oldhatják meg az incidenseket és magabiztosan végezhetnek változtatásokat.
Megfizethető szolgáltatáskezelés, beleértve az ingyenes csomagot a most kezdő ügyfelek számára.
A ServiceNow jól ismert az ITSM világában, de a meredek tanulási görbék, a bonyolult frissítések és a nem használt funkciók magas költségei gyakran meghaladják az előnyeit. Sok szervezet hosszú bevezetési ciklusokba és korlátozott rugalmasságba kényszerül, ami megnehezíti az alkalmazkodást a változó igényekhez. A Jira Service Management okosabb alternatívát kínál: átlátható árképzés, intuitív bevezetés, és egy egységes platform, amely zökkenőmentesen összekapcsolja a fejlesztő-, IT-üzemeltetési és üzleti csapatokat. Gyorsabb megtérülés és alacsonyabb teljes tulajdonlási költség mellett a JSM biztosítja a szolgáltatásmenedzsment befektetés jobb megtérülését.

Jellemzők összehasonlítása |
Jira Service Management |
ServiceNow |
|---|---|---|
| Átlátható, befogadó online árképzés, kiegészítő modulok nélkül | ✅ | ❌ |
| Könnyű megvalósítás és karbantartás | ✅ | ❌ |
| Fejlesztői, IT-műveleti és üzleti csapatok egyetlen, egységes platformon | ✅ | ❌ |
| A szolgáltatásmenedzsment gyors és egyszerű kiterjesztése nem lt-csapatokra további licencköltségek nélkül | ✅ | ❌ |
| Zökkenőmentes, automatikus frissítések kényszerű leállások nélkül | ✅ | ❌ |
| Erőteljes mesterséges intelligencia és fejlett automatizálási képességek | ✅ | ✅ |
| Az Atlassian Marketplace több mint 5000 eszköze gyors és egyszerűvé teszi a testreszabások bevezetését a megvalósításba. | ✅ | ❌ |
A HaloITSM lefedi az ITSM alapjait, de korlátozóvá válhat, amikor a szervezeteknek mélyebb integrációkra, mesterséges intelligencia által vezérelt munkafolyamatokra és skálázható automatizálásra van szükségük. Ez a korlátozás megnehezíti a fejlesztői eszközök összekapcsolását és a zökkenőmentes szolgáltatás nyújtását az üzleti funkciók között. A Jira Service Management ezzel szemben egyetlen modern platformon hozza össze az informatikai, fejlesztői és üzleti csapatokat. A natív Atlassian-integrációkkal, rugalmas munkafolyamatokkal és mesterséges intelligencia által vezérelt képességekkel a JSM segít a szervezeteknek a gyorsabb innovációban, a könnyű alkalmazkodásban és a nagy sebességű szolgáltatási élmények biztosításában.

Jellemzők összehasonlítása |
Jira Service Management |
HaloITSM |
|---|---|---|
| Átlátható árképzés | ✅ | ✅ |
| Modern, intuitív kezelőfelület | ✅ | ✅ |
| Testreszabható munkafolyamatok | ✅ | ✅ |
| Skálázható, könnyen karbantartható felhőalapú infrastruktúra | ✅ | ❌ |
| Fejlett, elemzők által értékelt ügynöki mesterséges intelligencia és funkciók az automatizáláshoz, jelentéskészítéshez és testreszabáshoz | ✅ | ❌ |
| Fejlett fejlesztői eszközök és munkafolyamat-integrációk | ✅ | ❌ |
| Robusztus eszközök, sablonok, útmutatók és közösség | ✅ | ❌ |
| Erős vagyonkezelési kínálat | ✅ | ❌ |
| Bővíthető és harmadik féltől származó integrációk | ✅ | ❌ |
| Egységes élmények a fejlesztői és informatikai szektortól a HR-en át az ügyfélszolgálatig egyetlen platformon | ✅ | ❌ |
Az Ivanti Neurons régi infrastruktúrára épül, elavult felülettel és korlátozott innovációval, ami megnehezíti a csapatok számára, hogy produktívak és agilisak maradjanak. Merev platformja és nehezen navigálható kialakítása lelassítja a szolgáltatásnyújtást és szükségtelen bonyolultságot teremt. A Jira Service Management intuitív felülettel, modern architektúrával és hatékony, mesterséges intelligencia által vezérelt automatizálással kiküszöböli ezeket az akadályokat. A fejlesztői, informatikai és üzleti csapatok egyetlen rugalmas platformon történő összekapcsolásával a JSM lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy zökkenőmentes, nagy sebességű szolgáltatásokat nyújtsanak nagy léptékben.

Jellemzők összehasonlítása
|
Jira Service Management |
Ivanti Neurons |
|---|---|---|
| Átlátható árképzés | ✅ | ❌ |
| Skálázható, könnyen karbantartható felhőalapú infrastruktúra | ✅ | ❌ |
| Modern, intuitív kezelőfelület | ✅ | ❌ |
| Robusztus eszközök, sablonok, útmutatók és közösség | ✅ | ❌ |
| Az üzleti, fejlesztési és informatikai feladatok összehangolása egyetlen platformon | ✅ | ❌ |
| Rugalmas munkafolyamatok minden csapat számára | ✅ | ❌ |
| Erős vagyonkezelési kínálat | ✅ | ❌ |
| Intuitív megvalósítás és egyetlen SKU az ITSM, az eszközök és az automatizálás számára | ✅ | ❌ |

Bővebben"We trust Atlassian to take care of security, availability, and scalability, freeing up time for us to focus on more strategic topics. Moving to the cl..."
Bővebben"The Atlassian tools, especially Jira, have played a key role in helping the various FLYERALARM teams work more closely together."
Bővebben"Our goal as the Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler is to shape the collaboration of teams, projects and organisational units at Schaeffler w..."
Bővebben"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the e..."
Bővebben"At the beginning of the cloud migration, we assumed that it would be relatively easy. It was only in the process itself that we were surprised by the ..."
Bővebben"catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digi..."
Bővebben"catworkx provided us with excellent support during the implementation because, in addition to helping us develop the workflows, we were also able to b..."
Bővebben"Thanks to the Jira solution, we can optimally fulfill our tasks. We benefit from the very clear presentation of the application lifecycle management a..."
Bővebben" It was very clearly and transparently described which decisions I have to make and when and what the scope for this is. The catworkx team's good..."
Bővebben"A big praise for TIMETOACT for the flexibility and constructive solution finding, especially with regard to the change from data center to cloud."
Rugalmasan támogatja a sokszínű csapatokat, és összehozza a fejlesztői és informatikai üzemeltetési csapatokat ugyanazon a platformon, amelyen a fejlesztők már dolgoznak.
A G2Crowd IT Service Management Tools Implementation Index szerint a Jira Service Management bevezetése átlagosan 1,57 hónapot vesz igénybe - tanácsadók nélkül.

Szüntesse meg a silókat és egyszerűsítse az együttműködést a Jira-ból felépülő ITSM segítségével.

Gyorsan kezdjen hozzá a munkához az alacsony kódszerkesztővel és a drag and drop felülettel, amely a csapatok számára biztosítja a rugalmasságot, hogy úgy dolgozzanak, ahogyan csak akarnak.

Az Atlassian portfóliójának integrációi és a piacterünkön található több mint 5000 harmadik féltől származó eszköz egységes képet ad a csapatoknak a munkáról.

Egyesítse fejlesztői, IT-, HR- és marketingcsapatait egy skálázható platformon.
Használja az AI-alapú szolgáltatásokat az IT-műveletek egyszerűsítésére és modernizálására.
AIOps riasztásokhoz, kérésekhez és incidensekhez
Rovo ügynökök incidensekre adott válaszokhoz
Többnyelvű virtuális szolgáltatásügynökök
AI ügynök incidens áttekintések és betekintések
Mesterséges intelligencia által generált összefoglalók és tudásmenedzsment
HR szolgáltatásmenedzsment Teamwork Graph-fal
Eszközök és konfigurációkezelés
Alkalmazotti támogatás és kéréstípusok
És még sok-sok minden más
Csapatmérettől és iparágtól függetlenül minden csapat számára kínálunk testreszabott Jira Service Management megoldásokat – a kis DevOps csoportoktól a nagyvállalatokig világszerte.
Szívesen körbevezetjük. Egy demó során megmutatjuk Önnek a vállalkozása számára releváns funkciókat.
Írjon nekünk bátran arról, hogy mit szeretne feltérképezni a Jira Service Management segítségével.
Tudjon meg többet az Atlassian Cloud és az Atlassian Self-Managed funkcióiról.