Experimenta una gestión de servicios moderna y escalable que integra a los equipos de TI, desarrollo y negocio en una potente plataforma. Jira Service Management se integra a la perfección con tus herramientas y flujos de trabajo para desarrolladores, ofreciendo soluciones empresariales que impulsan la colaboración y la innovación.
Ponte en marcha
Reúne a tus equipos de desarrollo y operaciones en una única plataforma basada en IA para gestionar cambios, incidentes y solicitudes de forma fluida, a la vez que reduce el riesgo y fomenta la colaboración.
La gestión de servicios va más allá de TI. Brinda a cada equipo, desde Recursos Humanos y Legal hasta Instalaciones, la capacidad de gestionar solicitudes, compartir conocimientos y optimizar su trabajo, todo en un solo lugar.
Adapta fácilmente Jira Service Management a las necesidades de tu equipo, sin necesidad de configuraciones complejas. Ponte en marcha rápidamente con plantillas personalizables, formularios dinámicos y configuración basada en IA, lo que facilita la escalabilidad a medida que crece tu negocio.
La IA en Jira Service Management permite a sus equipos de soporte y operaciones predecir problemas, recomendar soluciones y automatizar resoluciones, para que puedan actuar con rapidez. Con una visión avanzada de ITIL y funciones de IA inteligente, sus equipos resuelven incidentes con mayor rapidez, simplifican DevOps y gestionan las solicitudes de servicio según sus propios términos, utilizando solo las herramientas que necesitan, sin extras innecesarios.
Un portal claro e intuitivo que facilita a los clientes solicitar ayuda, y una interfaz de usuario sencilla facilita su uso a agentes y administradores.
Conéctate fácilmente a Jira para que tus equipos de TI y desarrollo puedan trabajar juntos en una sola plataforma, resolviendo incidentes más rápido y realizando cambios con confianza.
Gestión de servicios asequible, incluyendo un plan gratuito para clientes que recién comienzan.
ServiceNow es reconocido en el mundo de ITSM, pero sus pronunciadas curvas de aprendizaje, sus complejas actualizaciones y los altos costos de las funciones no utilizadas a menudo superan sus beneficios. Muchas organizaciones se ven atrapadas en largos ciclos de implementación y una flexibilidad limitada, lo que dificulta la adaptación a las necesidades cambiantes. Jira Service Management ofrece una alternativa más inteligente: precios inclusivos, implementación intuitiva y una plataforma unificada que conecta a la perfección a los equipos de desarrollo, operaciones de TI y de negocios. Con una rentabilidad más rápida y un menor costo total de propiedad, JSM garantiza un mejor retorno de la inversión en gestión de servicios.
Comparación de características |
Jira Service Management |
ServiceNow |
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Precios en línea transparentes e inclusivos, sin necesidad de módulos adicionales | ✅ | ❌ |
Fácil implementación y mantenimiento | ✅ | ❌ |
Equipos de desarrollo, operaciones de TI y de negocios alineados en una plataforma unificada | ✅ | ❌ |
Capacidad para extender la gestión de servicios de forma rápida y sencilla a equipos que no utilizan servicios de TI sin costes adicionales de licencia | ✅ | ❌ |
Actualizaciones automáticas y sin interrupciones forzadas | ✅ | ❌ |
Inteligencia artificial potente y capacidades avanzadas de automatización | ✅ | ✅ |
Más de 5000 herramientas disponibles en Atlassian Marketplace facilitan la implementación de personalizaciones de forma rápida y sencilla | ✅ | ❌ |
HaloITSM abarca los fundamentos de ITSM, pero puede resultar restrictivo cuando las organizaciones necesitan integraciones más profundas, flujos de trabajo basados en IA y automatización escalable. Esta limitación dificulta la conexión de herramientas de desarrollo y la prestación de un servicio fluido en todas las funciones empresariales. Jira Service Management, en cambio, integra a los equipos de TI, desarrollo y negocio en una única plataforma moderna. Con integraciones nativas de Atlassian, flujos de trabajo flexibles y capacidades basadas en IA, JSM ayuda a las organizaciones a innovar con mayor rapidez, adaptarse fácilmente y ofrecer experiencias de servicio de alta velocidad.
Comparación de características |
Jira Service Management |
HaloITSM |
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Precios transparentes | ✅ | ✅ |
Interfaz moderna e intuitiva | ✅ | ✅ |
Flujos de trabajo personalizables | ✅ | ✅ |
Infraestructura en la nube escalable y de fácil mantenimiento | ✅ | ❌ |
IA avanzada, calificada por analistas, y funciones para automatización, generación de informes y personalización | ✅ | ❌ |
Herramientas de desarrollo avanzadas e integraciones de flujos de trabajo | ✅ | ❌ |
Herramientas, plantillas, guías y comunidad robustas | ✅ | ❌ |
Sólida oferta de gestión de activos | ✅ | ❌ |
Extensible e integraciones con terceros | ✅ | ❌ |
Experiencias unificadas desde desarrollo y TI hasta RR. HH. y atención al cliente en una única plataforma | ✅ | ❌ |
Ivanti Neurons se basa en una infraestructura heredada con una interfaz obsoleta y una innovación limitada, lo que dificulta que los equipos mantengan su productividad y agilidad. Su plataforma rígida y su diseño complejo ralentizan la prestación de servicios y crean una complejidad innecesaria. Jira Service Management elimina estos obstáculos con una interfaz intuitiva, una arquitectura moderna y una potente automatización basada en IA. Al conectar a los equipos de desarrollo, TI y negocios en una plataforma flexible, JSM permite a las organizaciones ofrecer un servicio fluido, de alta velocidad y a gran escala.
Comparación de características |
Jira Service Management |
Ivanti Neurons |
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Precios transparentes | ✅ | ❌ |
Infraestructura basada en la nube escalable y de fácil mantenimiento | ✅ | ❌ |
Interfaz moderna e intuitiva | ✅ | ❌ |
Herramientas robustas, plantillas, guías y comunidad | ✅ | ❌ |
Alinee los negocios, el desarrollo y la TI en una única plataforma | ✅ | ❌ |
Flujos de trabajo flexibles para todos los equipos | ✅ | ❌ |
Sólida oferta de gestión de activos | ✅ | ❌ |
Implementación intuitiva y un SKU para ITSM, activos y automatización | ✅ | ❌ |
Leer más"Confiamos en Atlassian para la seguridad, la disponibilidad y la escalabilidad, lo que nos permite dedicarnos a temas más estratégicos. Migrar a la nube nos ha brindado la oportunidad de mejorar hoy y prepararnos para el futuro."
Leer más"Esto ya no es sólo soporte de TI: es una plataforma para una automatización de procesos más amplia."
Leer más"Las herramientas de Atlassian, especialmente Jira, han desempeñado un papel clave para ayudar a los distintos equipos de FLYERALARM a trabajar más estrechamente juntos."
Leer más"Nuestro objetivo como el Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler es dar forma a la colaboración de equipos, proyectos y unidades organizativas en Schaeffler con un enfoque orientado al futuro mediante el uso de la Atlassian toolchain en conjunto con marcos ágiles. Con el apoyo de catworkx, podemos utilizar todo nuestro potencial como equipo y desarrollar soluciones innovadoras para este objetivo. "
Leer más"Gracias a la solución ITSM personalizada de catworkx, pudimos optimizar nuestros procesos de servicio, reducir el tiempo de inactividad y aumentar significativamente la eficiencia de nuestro equipo de TI. El asesoramiento profesional y la profunda experiencia en Atlassian de catworkx han llevado nuestra gestión de servicios de TI a un nuevo nivel."
Leer más"Al principio de la migración a la nube, asumimos que sería relativamente fácil. Fue solo en el proceso en sí que nos sorprendió la complejidad y la cantidad de trabajo que realmente implica. Pero los consultores de catworkx nos brindaron un gran apoyo, así que todo salió perfecto. "
Leer más"catworkx y thyssenkrupp Marine Systems mantienen ahora una asociación de larga data. "La alta funcionalidad de las herramientas Atlassian permitió una digitalización de primer nivel de muchos de nuestros procesos." "
Leer más"catworkx nos brindó un excelente soporte durante la implementación, ya que, además de ayudarnos a desarrollar los workflows, también pudimos beneficiarnos de *best practices* durante la misma. Adicionalmente, el departamento de *licensing* de catworkx nos está ayudando muy bien con la gestión de licencias Atlassian. "
Leer más"Gracias a la solución Jira, podemos cumplir nuestras tareas de manera óptima. Nos beneficiamos de la presentación muy clara de la gestión del Application Lifecycle Management y de la alta transparencia al visualizar las relaciones entre los procesos individuales, desde el requerimiento hasta la puesta en producción. Las Jira apps de catworkx, que se añadieron a la solución, también nos brindan un apoyo significativo. "
Leer más"Se describió de forma muy clara y transparente qué decisiones tengo que tomar, cuándo y cuál es el alcance de las mismas. La buena visión general del equipo de catworkx no solo me fue de gran ayuda en términos de tiempo. "
Leer más"Un gran reconocimiento a TIMETOACT por su flexibilidad y búsqueda constructiva de soluciones, especialmente en lo que respecta a la migración de Data Center a Cloud. "
"Buscábamos una solución a prueba de futuro, y con catworkx la encontramos en los productos Atlassian. "
Leer más"catworkx nos convenció con sus servicios. Los empleados de catworkx son competentes, responden a nuestras necesidades y son reactivos. La consultoría, los workshops y las formaciones impartidas por catworkx nos han apoyado mucho en la implementación de tareas específicas, por ejemplo, las conexiones a otros sistemas. "
"Es una buena herramienta para ayudar a nuestros usuarios a encontrar sus proyectos. Es fácil de configurar. "
"Muy útil, especialmente cuando una empresa tiene tantos proyectos JIRA y múltiples teams. "
"Estoy increíblemente impresionado tanto con el producto como con el equipo de soporte de catworkx para la app STAGIL Assets - Advanced Links. "
"Esta aplicación tiene un impacto importante en nuestra resolución de problemas, que en nuestro caso es muy compleja. "
"Básicamente, este add-on ofrece funcionalidades que deberían estar disponibles en Jira por defecto. "
"catworkx nos apoyó en la configuración y optimización de nuestro entorno Jira Datacenter multi-nodo y a prueba de fallos. "
"Un plugin muy bueno que nos permite crear y estructurar enlaces individuales entre uno o más proyectos o dentro de un proyecto. "
"Buscábamos las soluciones adecuadas para el futuro, y catworkx nos ayudó a descubrir que Atlassian satisfacía nuestras necesidades. "
"Llevamos varios años trabajando con catworkx y estamos muy satisfechos con el asesoramiento y la implementación de nuestros temas. "
"Para nuestra empresa innovadora y creativa, que trabaja en sus productos con pasión y alma, catworkx es un socio adecuado para nuestros productos Atlassian. "
Leer más"Excelente app. Usamos Stagil Assets para nuestro panel de gestión de proyectos relacionado con Structure for Jira. Queremos dar a cualquier usuario de nuestra empresa una guía de "cómo gestionar un proyecto", incluso para compañeros que no están familiarizados con Jira. "
Leer más"Probablemente la mejor App para Knowledge Management en Jira ahora mismo. Usar issue links para la gestión de información distribuida y conectada es crucial en un mundo complejo. STAGIL Assets hace que estos enlaces sean mucho más utilizables que Jira estándar. "
Leer más"Una app realmente útil y un soporte técnico de gran ayuda. STAGIL Tables y ToDo Checklists para Jira han sido clave para permitirnos usar Jira como un sistema de base de datos y no solo para tickets. Cuando he solicitado ayuda, he recibido respuestas rápidas y detalladas, y han sido muy receptivos a las solicitudes de mejora. ¡Sin duda lo recomiendo! "
Leer más"Útil para crear una checklist predefinida para solicitudes específicas en Service Desk. Más fácil y conveniente que las subtareas típicas. Ejemplo de uso: Lista de tareas de incorporación/desvinculación de usuarios (User On-boarding/off-boarding ToDo list). "
Leer más"Plugin muy potente. Sustituye las tablas integradas de una manera muy práctica. Excelente representación visual de las tablas. "
Leer más"Esta app hace que muchos Custom Fields sean superfluos y protege el rendimiento. "
Leer más"Plugin realmente genial, muy cómodo de usar y ayuda a obtener la representación tabular. "
Leer más"Lo usamos para importar/exportar los "customer remarks" cuando trabajamos con un URS. Es perfecto para nosotros. También es perfecto para nuestra "traceability matrix". "
Leer más"¡De lejos, el mejor add-on de campos de tabla en el Marketplace! Un soporte técnico receptivo que ha sido un placer y muy complaciente con las nuevas funcionalidades solicitadas. Importar a tablas desde CSV es un salvavidas. "
Leer más"Utilizamos esta app para nuestro proceso interno de compras y funciona de maravilla - ¡un pulgar arriba! "
Leer más"Esta app es excelente para cualquiera que busque tener una capacidad más similar a una tabla en sus campos de Jira, o para capturar muchos atributos sobre un solo elemento dentro de un único campo. Por ejemplo, para cada pieza de hardware que usamos, podemos tener diferentes tipos de conectividad, diferentes cantidades, tipos, colores, tamaños, etc. Stagil Tables nos permite tener un campo llamado "hardware" donde cada uno de los atributos que mencioné es una columna. Luego, podemos agregar una fila para cada hardware asociado al issue, si hay varios. En cuanto a crecimiento y soporte, hemos estado usando esta app durante 5 meses y sigue mejorando. El equipo de soporte ha respondido y brindado asistencia rápidamente, y dentro de los 5 meses de uso, pudieron lanzar una funcionalidad (exportación masiva de campos de Stagil Table para muchos issues) que identificamos como crucial al decidir comprar este producto. "
Leer más"Buen add-on. Me gusta especialmente el gráfico. "
Leer más"Un addon muy potente, nos ayuda a resolver una amplia gama de tareas de automatización y almacenamiento de información estructurada tanto en IT como en el negocio. "
Leer más"Excelente para crear enlaces tipo CRM entre diferentes tipos de incidencias. El hecho de que los artefactos en esta solución CRM sean *Jira Issues* la hace extremadamente potente. No querría prescindir de esto al implementar los procesos de negocio de nuestros clientes en *Jira*. "
Leer más"¡Esta app es genial! Muy útil para nuestra empresa. La usamos para configurar CMDBs para diferentes empresas con diferentes departamentos. ¡Perfecto, pulgar arriba! "
Leer más"Me ha impresionado enormemente tanto el producto como el equipo de soporte de Stagil en este App Assets - Advanced Links. Teníamos un caso de uso en el que necesitábamos gestionar mejor las relaciones entre issues, e intentamos resolverlo nosotros mismos con la combinación de varios add-ons diferentes. Este add-on no solo resolvió el caso, sino que simplificó la forma en que nuestros usuarios trabajan con Service Desk de maneras distintas y útiles. Con respecto al equipo de soporte, han sido increíblemente receptivos a nuestras necesidades e ideas para ayudar a mejorar el producto y han implementado varias solicitudes de funciones desde cuando estábamos probando y desde que somos usuarios con licencia. Este add-on tiene muchos casos de uso diferentes que se aplican a muchos equipos diferentes dentro de nuestra organización y veo que su crecimiento es una parte importante de la prestación de servicios y soporte para los miembros de nuestro equipo. "
Leer más"Esta App es muy útil para nuestra gestión de incidencias, que es muy compleja en nuestro caso. "
Leer más"Funciona muy bien. Es muy útil, hay muchos escenarios complejos donde se puede aplicar este addon y el equipo de soporte es realmente bueno. "
Leer más"El addon STAGIL Assets es excelente para nuestra aplicación Jira. Hemos implementado nuestra gestión de riesgos y servicio al cliente con CRM integrado utilizando este addon. La configuración fue muy intuitiva. El gráfico es perfecto para poder entender las relaciones entre los issues. Los paneles se pueden utilizar para mostrar información en los issues de forma cómoda y estructurada. Recomiendo totalmente este addon. "
Leer más"Una aplicación muy útil para gestionar nuestra compleja estructura de proyectos en Jira. Para mí, un *must have* si gestionas proyectos grandes en Jira. ¡La *app* funciona perfectamente con BigPicture! "
Leer más"Una App muy importante para nosotros para gestionar la estructura del proyecto. Es muy útil para comprender los procesos. En combinación con BigPicture, la App es perfecta para nuestra empresa. "
Leer más"Una aplicación muy útil para crear jerarquías complejas en Jira. La utilizamos para gestionar y rastrear nuestra configuración SAP, lo que nos permite ver el progreso de cada fase de implementación. Además, visualizamos la jerarquía en BigPicture. "
Leer más"Es raro encontrar otra aplicación para Jira tan bien pensada, que permita a tus equipos hacer lo que necesitan. Aumentando la visibilidad en proyectos e iniciativas, el uso de Assets no solo brinda capacidades para gestionar tus activos físicos y/o metafísicos en Jira. También la gestión de proyectos y programas más grandes, utilizando los enlaces internos y los elementos de la UI bien pensados, hace que nuestros usuarios estén cada vez más contentos de trabajar con Jira. Esencialmente, este AddOn ofrece funcionalidades que Jira debería ofrecer de forma nativa. Combinado con STAGIL Tables, algunas herramientas de planificación de jerarquía y otras herramientas de automatización, puedes aumentar la visibilidad y la usabilidad, así como la viabilidad para tus usuarios. ¡4 de 4 estrellas! "
Leer más"Agradezco mucho el gráfico de relaciones que STAGIL implementó en este plugin. Ofrece una excelente visión general de todos los tickets relacionados. "
Leer más"¡Plugin superior! Facilita mucho el trabajo en Jira. "
Leer más"A primera vista parece inofensiva, pero esta app es sencillamente brillante y permite implementar use cases muy potentes. "
Leer más"Assets nos ayuda a gestionar nuestros objetos CRM y CMDB en Jira. Realiza un excelente trabajo conectando objetos como compañías, sucursales, contactos, dispositivos, contratos o servicios. "
Leer más"En la mayoría de los casos, los usuarios necesitan vincular *Jira issues* para entender todos los elementos que hay en un proyecto de Jira. Aunque esto se puede hacer con los enlaces de *issue* estándar, estoy seguro de que todo veterano de Jira conoce la dificultad de recordar qué tipo de enlace usar en cada caso particular. Luego está el dilema Entrada/Salida. Acertar puede ser bastante aleatorio ;-) STAGIL Assets te permite definir no solo enlaces, sino relaciones entre *issues*, con la capacidad de indicar qué tipos de *issue* deben relacionarse entre sí y de qué manera. Debido a que las relaciones se definen como *custom fields*, se pueden agregar a las pantallas correspondientes. Esto guía intuitivamente al usuario en el proceso de vincular *issues*. Las relaciones se pueden consultar con JQL y también se pueden usar para construir jerarquías en aplicaciones de gestión de proyectos. Tuvimos la suerte de que nos recomendaran esta *app* desde el principio de la andadura de nuestra empresa con Jira. Resolvió muchos desafíos y proporciona una gran flexibilidad para el futuro. "
Leer más"Una gran ayuda para la visualización de relaciones complejas entre tickets dentro de nuestros proyectos. Muy útil para reducir la complejidad. "
Leer más"Las jerarquías y el grafo son el complemento perfecto para visualizar dependencias. "
Leer más"¡Excelente Plugin! Mucho más útil que el típico enlace de Issues en Jira, especialmente si deseas construir un proyecto para gestionar los Assets y productos de tu empresa. Puedes confiar en el plugin para construir/obtener una visión completa de tus productos/aplicaciones y su relación con los IT ASSETs de los que dependen los productos/aplicaciones. "
Leer más"¡Una app genial para integrar estructuras de gestión de proyectos personalizadas en Jira! Con las relaciones de STAGIL Assets, podemos agrupar nuestros issues de la forma que necesitamos, con la cantidad de niveles de jerarquía que requerimos. Nos gusta especialmente la forma en que esta app se integra en las funcionalidades estándar de Jira, como fields, links y filters. En general, ¡un producto muy recomendable! "
Leer más"Un Plugin muy bueno que nos permite crear y estructurar enlaces individuales entre uno o más proyectos o dentro de un proyecto. Además, el Graph integrado es una gran adición para visualizar gráficamente las dependencias dentro de un Project, por ejemplo, Interfaces entre Applications. Asimismo, Stagil Assets nos permite romper la jerarquía de 3 niveles del Jira Standard. Podemos elegir la cantidad de niveles de jerarquía que necesitamos. Usamos este Addon en muchos de nuestros proyectos y podemos recomendarlo a cualquiera que requiera visualización de dependencias superior al Jira Standard, por ejemplo, presentar una parte del contenido de un Ticket en otro Ticket. "
Leer más"Es una buena herramienta para visualizar los informes en el Dashboard. "
Leer más"¡Buena app! La usamos para ocultar entradas de menú innecesarias. "
Leer más"Una herramienta indispensable para asegurar que la herramienta se ajuste a la empresa. "
Leer más"Buena aplicación que nos ayuda a enfocar a nuestros usuarios en lo que realmente importa, sin distraerlos con información innecesaria. "
Leer más"¡Me encanta! Implementar jerarquías de tickets en Jira es muy fácil con este plugin. Nos ayuda mucho a navegar entre tickets relacionados y reduce las solicitudes de búsqueda manuales. ¡Muy recomendable! "
Leer más"La mayoría de los nuevos miembros del equipo estarían muy confundidos si tuvieran que usar Jira sin la comodidad de este plugin. Realmente ayuda mucho a navegar en Jira. "
Leer más"Es una buena herramienta para ayudar a nuestros usuarios a encontrar sus proyectos. Es fácil de configurar. "
Leer más"¡Excelente App! Es muy fácil de usar y ahora tenemos la posibilidad de ayudar a nuestros usuarios de Jira a encontrar todo de una forma mucho más rápida. ¡TOP! ¡Gracias! "
Leer más"Aplicación muy útil. Con ella pudimos establecer nuestro Corporate Design de forma rápida y sencilla. "
Leer más"Bastante útil, especialmente cuando una empresa tiene muchos proyectos JIRA y varios equipos. Ayuda a mejorar la experiencia del usuario final y reduce las posibilidades de que se creen incidencias en el proyecto equivocado. "
Leer más"¡Funciona! La Confluence Macro nos facilita el trabajo con las páginas de Confluence y añade información útil a la vista. "
Leer más"Actualmente ejecutándose en la última versión Enterprise. Funciona según lo diseñado :) Muy útil en entornos grandes. "
Leer más"Un addon decente que proporciona una macro para incrustar la lista de *incoming links* en el contenido de la página. Ayuda a nuestros usuarios a tener presentes las referencias desde otras páginas. "
Leer más"Una aplicación ingeniosa que ha ayudado a nuestro equipo a mantener un seguimiento de nuestro contenido de Space. "
Leer más"Buen macro sencillo con funcionalidad para ver la lista de Incoming Links. Fácil de usar con varias opciones de visualización. El soporte fue útil al proporcionar consejos para migrar desde otro macro similar ahora no soportado a STAGIL Incoming Links, aunque terminamos adoptando un enfoque diferente al plugin para resolver nuestro problema. "
Leer más"Un plugin muy útil. Las columnas y los campos son flexiblemente configurables para adaptarse a diferentes casos de uso. "
Leer más"Muy útil y eficiente para nuestro trabajo diario con JIRA. "
Leer más"Esta app facilita el trabajo eficiente y garantiza la concentración. "
Leer más"Un plugin muy bueno para crear una nueva tarea directamente desde otra y enlazarlas. Además, es posible usar la máscara de pantalla (screenmask) que definiste para cada tipo de incidencia (issue-type). Usamos este plugin para nuestra gestión de contratos en Jira. Nos ayuda a organizar los diferentes contratos. "
Leer más"Nos ayuda durante las Sprint Plannings a crear issues fácilmente para múltiples plataformas manteniendo una buena visión general. "
Leer más"Extensión muy útil para nuestro sitio Confluence. Permite navegar directamente a espacios o contenido específico en lugar de desplazarse por todo el Space Directory. Proporciona muchas opciones de configuración útiles, como listas de visibilidad o funcionalidad multi-idioma para los elementos del menú. "
Leer más"STAGIL se puso en contacto y solucionó todos los problemas anteriores. Me gusta que los menús tengan cierta automatización, como añadir un "space" si está en una categoría o "wild cards" en el nombre/clave del "space". Los menús anidados y los enlaces externos también eran requisitos para nosotros, ¡y este "add-on" lo gestiona con facilidad! La administración es súper sencilla y limpia. ¡Me alegro de haber esperado por este! "
Leer más"Una herramienta indispensable para asegurar que la herramienta se adapte a la empresa. "
Leer más"Quienes aman a sus usuarios mantienen todo simple. Esta pequeña app ayudará. "
Leer más"Add-on muy útil. Hace exactamente lo que tiene que hacer y además es muy fácil de usar. Las pantallas se ven mucho mejor ahora. "
Leer más"¡Fácil de usar y muy útil! "
Leer más"Con STAGIL Project Creator, pudimos permitir que nuestros usuarios internos finalmente crearan y gestionaran proyectos por sí mismos. Esto reduce muchos esfuerzos de administración, pone el foco en flujos de trabajo optimizados en todas las iniciativas y, por último, pero no menos importante, devolvió la libertad del usuario a Jira. Además, nos reunimos con nuestros clientes, identificamos sus necesidades más comunes y pudimos poner en sus manos las herramientas del espacio de proyecto para que comenzaran a trabajar lo más rápido posible. Adicionalmente, cabe destacar que la UI y el flujo para crear plantillas, conectarlas al *plugin* y utilizarlas son inmediatos. "
Leer más"Una buena herramienta para crear proyectos de forma sencilla. "
Leer más"STAGIL Project Creator es un excelente addon que utilizamos para la gestión de calidad. Podemos reemplazar las listas de Excel con él. Tenemos un proyecto plantilla en el que se crean epics, que sirven como plantillas. Debajo del epic están todos los issues que pertenecen a la lista de gestión de calidad mostrada. Una vez que la plantilla Epic está configurada, se puede copiar a cualquier proyecto usando el addon, lo que ahorra mucho papeleo. Excelente addon, fácil de usar, cómodo y estructurado. "
Leer más"Es una buena herramienta para visualizar los informes en el Dashboard. "
Leer más"Excelente herramienta para sincronizar datos de diversas fuentes en tus proyectos Jira. Esto incluye: - Actualizar tickets Jira existentes si los datos han cambiado en la fuente de datos original. - Actualizar el estado de un issue basándose en ciertos criterios en los datos originales, ¡y mucho más! "
Leer más"Es una herramienta perfecta para sincronizar nuestro sistema ERP con Jira. La recomiendo totalmente. "
Leer más"La app DB Sync funciona bien y actualiza los datos en nuestro sistema de tickets de forma fiable. "
Leer más"Excelente aplicación. Sincronizamos muchos datos de proyectos con Jira y esta aplicación nos lo facilita mucho. La última actualización también es ahora mucho más rápida. ¡Excelente trabajo! "
Leer más"La opción de reservar tiempo en una página de calendario de Time Tracker separada es muy útil y el equipo y yo lo agradecemos mucho. Las opciones para generar informes a través de la interfaz y la API son muy adecuadas para nosotros y hacen que la herramienta sea muy útil. Para informar sobre incidencias, utilizamos el tag dentro del Time Tracker. "
Leer más"¡Excelente app! La mejor herramienta para hacer seguimiento del tiempo y crear informes en proyectos Jira. "
Leer más"¡Excelente app! Es perfecta para registrar el tiempo dedicado a los proyectos y el hecho de que podamos exportar a Excel y generar informes y análisis más detallados también es de gran ayuda. "
Leer más"¡Excelente app! Con las recientes actualizaciones (año 2023), la app es completamente adecuada para usar Timetracker en lugar de Tempo en nuestra empresa. "
Leer más"Funciona de maravilla y su soporte es de primera. "
Leer más"La app funciona muy bien para el registro de tiempo habitual. No es automático, pero la UX es muy fácil de usar para nuestros devs. Además, registrar nuestro trabajo se ha vuelto más fácil con las últimas actualizaciones, por lo cual nuestro equipo está agradecido. Los informes son lo suficientemente buenos para este rango de precio. ¡Lo recomiendo! "
Leer más"¡La APP License Optimizer para Jira es genial! ¡Realmente cumple lo que promete en la versión Jira Software Data Center! Aquí en la empresa hemos reducido la licencia de 3000 a 2000 usuarios y compramos la APP para optimizar la licencia. Con eso, pudimos habilitar a 2300 usuarios. La APP permite la parametrización de inactividad y aquí la configuramos a 30 minutos de sesión, por lo que la licencia está disponible en este período para otro usuario. ¡Nunca tenemos 2000 usuarios conectados simultáneamente! La documentación y el video son muy didácticos y pudimos realizar la configuración sin problemas. No tuvimos problemas de acceso ni lentitud con los usuarios. ¡Felicitaciones por esta increíble solución de optimización de licencias! "
Leer más"Me gusta la aplicación y su simplicidad. Es muy fácil tener una visión general del timesheet y el progreso de mi equipo. "
Leer más"A pesar de la presión de tiempo y la naturaleza a corto plazo de nuestro problema, TIMETOACT nos brindó soporte profesional durante todo el proyecto. Su alto nivel de *expertise* técnico y sus métodos de trabajo rápidos fueron clave para esto. "
Leer más"Es sumamente impresionante lo bien posicionado que está TIMETOACT en cuanto a la implementación técnica. Tuvimos la sensación de estar muy bien atendidos, ya que los consultants sabían exactamente lo que hacían. Podíamos confiar en que todo se construiría e implementaría correctamente en todo momento. "
Leer más"Integrar Tempo Timesheets con SAP no fue solo una actualización técnica, sino un cambio radical hacia la excelencia operativa y la capacidad de nuestras empresas del grupo para ofrecer valor conjuntamente a nuestros clientes. "
Leer más"La Suite de Atlassian se está desarrollando rápidamente en la Cloud, y en retrospectiva, el cambio rápido de nuestra solución on-premises a la Cloud fue exactamente la decisión correcta. Hoy, nos beneficiamos de los altos estándares y la flexibilidad que este entorno moderno nos ofrece. "
Leer más"catworkx se puso en contacto con nosotros de forma proactiva con respecto a la próxima renovación de la licencia y determinó nuestras necesidades. Se preparó una oferta atractiva en muy poco tiempo. Las preocupaciones y las dependencias técnicas se resolvieron gracias a la experiencia de catworkx. ¡Estamos contentos de tener a catworkx como un socio confiable a nuestro lado! "
Leer más"Ahora hemos mapeado el 95 por ciento de los requirements que habíamos implementado en el entorno Server en la Cloud. Al mismo tiempo, tenemos disponible toda una gama de nuevas features y functions. Por ejemplo, existe un reemplazo correspondiente en la Cloud para casi cada aplicación on-prem. Ya no hay fallos de Server y la resolución de problemas ha mejorado significativamente. "
Leer más"Para nosotros era muy importante que encajara bien, no solo a nivel técnico, sino sobre todo a nivel humano, porque las personas hacen negocios, no las máquinas. Por eso, nuestras experiencias positivas en el pasado nos facilitaron confiar en los expertos de catworkx. "
Leer más"Fue la migración más fluida en la que he participado. El soporte y la experiencia de catworkx fueron de primera categoría y nos ayudaron a lograr nuestro objetivo de migrar con éxito nuestro entorno on-prem a Atlassian Cloud. "
Leer más"El proceso agile ha hecho al equipo resiliente. Incluso el confinamiento por coronavirus no causó retrasos en los proyectos gracias al cambio al enfoque agile. "
Leer más"Elegimos la versión híbrida, Teamworkx Cloud Hosted de catworkx, porque la solución funciona como un sistema cloud, pero sigue siendo muy flexible. "
Leer más"El equipo de catworkx es altamente competente y la interacción es abierta y honesta. Desde el principio tuve muy buenas sensaciones sobre trabajar juntos. "
Leer más"Hemos tenido experiencias muy positivas en JKU con la conexión entre el service portal de Jira Service Management y la knowledge base: su uso eficiente se ve recompensado, ya que el cliente consulta el service portal durante su búsqueda, introduce su término de búsqueda e inmediatamente recibe artículos relevantes de la knowledge base. Idealmente, esto responderá a sus preguntas; si no, puede enviar la solicitud mediante un formulario. "
Leer más"Con nuestra solución de GDPR, hemos utilizado Jira y Confluence de manera consistente para que ambas herramientas aporten el mayor valor añadido al usuario de forma sencilla. Gracias a nuestra experiencia, pudimos crear una solución en cuatro semanas que puede competir con soluciones especiales incluso de gran envergadura. "
Leer más"Independientemente del tamaño y la complejidad del problema, catworkx nos proporciona propuestas de solución muy bien pensadas y adaptadas a nuestros requerimientos. Para nosotros, una comunicación honesta y abierta define a un partner en quien podemos confiar. "
Tiene la flexibilidad de soportar equipos diversos y reunir a los equipos de desarrollo y operaciones de TI en la misma plataforma en la que los desarrolladores ya trabajan.
Según el índice de implementación de herramientas de gestión de servicios de IT de G2Crowd, la gestión de servicios de Jira tarda una media de 1,57 meses en ponerse en marcha, sin necesidad de consultores.
Rompe los silos y agiliza la colaboración con ITSM creado a partir de Jira.
Empieza a trabajar rápidamente con un editor de código reducido y una interfaz de arrastrar y soltar que ofrece a los equipos la flexibilidad necesaria para trabajar como deseen.
Las integraciones en toda la cartera de Atlassian y más de 5.000 herramientas de terceros en nuestro marketplace ofrecen a los equipos una visión unificada del trabajo.
Unifica a tus equipos de desarrollo, TI, RR. HH. y marketing en una plataforma escalable. Aproveche los servicios basados en IA para optimizar y modernizar sus operaciones de TI.
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Agentes de servicios virtuales multilingües
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Sin importar su tamaño o industria, ofrecemos soluciones de Jira Service Management adaptadas a cada equipo, desde pequeños grupos de DevOps hasta grandes empresas de todo el mundo.
Estaremos encantados de hacerte una visita guiada. Durante una demostración, te mostraremos las características que son relevantes para tu negocio.
No dudes en escribirnos sobre lo que te gustaría mapear con Jira Service Management.
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