es

      Con prácticas de gestión de servicios de IT como la gestión de solicitudes, incidentes, problemas, cambios y configuraciones, comprueba por qué los clientes eligen Jira Service Management frente a otras alternativas.

      Comparación de funciones Gestión de servicios de Jira Zendesk Freshdesk ServiceNow
      Gestión de tickets Check mark Check mark Check mark Check mark
      Integración de la base de conocimientos Check mark Check mark Check mark Check mark
      Soporte multicanal Check mark Check mark Check mark Check mark
      Informes y cuadros de mando Check mark Check mark Check mark Check mark
      Gestión de SLA Check mark Check mark Check mark Check mark
      Amplio ecosistema de complementos Check mark Check mark Check mark Check mark
      API abierta Check mark Check mark
      Funciones de filtrado Check mark Check mark Check mark
      Sistema de gestión de proyectos altamente personalizable Check mark Check mark
      Gestión de incidencias Check mark Check mark Check mark Check mark
      Gestión de problemas Check mark Check mark Check mark
      Gestión de cambios Check mark Check mark Check mark
      Integración DevOps Check mark Check mark Check mark Check mark

      Por qué los clientes eligen Jira Service Management

      Engranajes@2x

      Fácil de usar y configurar

      Un portal limpio e intuitivo que facilita a los clientes la solicitud de ayuda y una interfaz de usuario sencilla que facilita su uso a agentes y administradores.

      Integración Puzzle@2x

      Integración con Jira Software

      Al vincular Jira Service Management con Jira Software, los equipos de IT y desarrolladores pueden colaborar en una plataforma para solucionar incidencias más rápidamente y realizar cambios con confianza.

      Activo 633@2x

      Más valor, por menos

      Gestión de servicios asequible, incluido un plan gratuito para clientes que acaban de empezar. Obtén una solución ITSM de alta velocidad por una fracción del coste de Zendesk, Freshservice y ServiceNow.

      Jira Service Management es una herramienta ITSM con todas las funciones y compatible con ITIL. Tiene la flexibilidad necesaria para dar soporte a equipos diversos y reunir a los equipos de desarrollo y operaciones de IT en la misma plataforma en la que ya trabajan los desarrolladores.

      Implementación sencilla e intuitiva

      Según el índice de implementación de herramientas de gestión de servicios de IT de G2Crowd, la gestión de servicios de Jira tarda una media de 1,57 meses en ponerse en marcha, sin necesidad de consultores.

      DevOps acelerado

      Rompe los silos y agiliza la colaboración con ITSM creado a partir de Jira.

      Flujos de trabajo flexibles

      Empieza a trabajar rápidamente con un editor de código reducido y una interfaz de arrastrar y soltar que ofrece a los equipos la flexibilidad necesaria para trabajar como deseen.

      Plataforma Atlassian

      Las integraciones en toda la cartera de Atlassian y más de 5.000 herramientas de terceros en nuestro marketplace ofrecen a los equipos una visión unificada del trabajo.

      Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

      Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner

      Tu punto de contacto:

       
      Emilio Franke

      Consultor de Atlassian

      Emilio Franke
      Especialización:
      Migraciones a la nube, Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Align

      ¿Te gustaría ver Jira Service Management en acción?

      Estaremos encantados de hacerte una visita guiada. Durante una demostración, te mostraremos las características que son relevantes para tu negocio.

      No dudes en escribirnos sobre lo que te gustaría mapear con Jira Service Management.

      Obtén más información sobre las características de Atlassian Cloud y Atlassian Self-Managed.